“泡面泼空姐”续:游客顶班带团 领队压根没去

18.12.2014  18:01

龙虎网讯 游客“泡面泼空姐”事件又有新进展。昨天,市旅游委通报了组团社领队熊某隐瞒自己未随团赴泰,而让一名无导游资质的游客代其履行领队职责的事实。鉴于该行为已经严重违法违规,旅游部门将依法进行立案调查。此外,两名涉事游客的不文明行为,也被国家旅游局纳入《全国游客旅游不文明记录》。

12月11日晚,康辉国旅组织的“泰国曼谷芭提雅6日游”团队,乘坐泰国亚洲航空公司航班返程。途中,女游客张某、男游客王某因调座位、要开水等与空姐发生争执,张某将泡面泼在空姐身上,并谩骂、恐吓和威胁。因事态危害航空安全,机组决定中途返航。13日,市旅游委经过初步调查,作出了一系列处罚意见。

然而,后续调查发现:虽然组团社提供了名单表等资料,调查人员调取“出境旅游团队填报”系统后,都显示该团队领队为熊某。熊某本人也自称当时在事发现场,但调查人员查看该事件所有视频、图片资料,均未发现熊某的影像和声音。

16日,省、市旅游部门再次约谈组团社和熊某。熊某最终承认,他根本没有随团去泰国,擅自安排无领队证、无导游证的徐州游客马某为该团领队,代其履行领队职责。事件曝光后,熊某自感事态严重,为减轻责任,多次编造谎言、隐瞒事实真相。

此事暴露出组团社企业内部管理混乱;旅行社负责人对此事严重失察、督导不力。”市旅游委相关负责人表示,对领队熊某及组团社弄虚作假、瞒报事实这一行为,将依法进行行政处罚立案调查,并将处理结果向社会公布;同时,对徐州某旅行社员工马某的行为,报省旅游局另案调查处理。

记者了解到,昨天国家旅游局也通报了此事处理意见,两名涉事游客不文明行为信息被纳入《全国游客旅游不文明记录》,男性游客记录期限为一年半,女性游客记录期限为一年,同时通报旅游业相关企业。鉴于涉事游客行为已严重影响其他乘客的行程和组团社正常经营,亚航航班同机的乘客和组团社有权依据《旅游法》等相关法律的规定,就涉事游客行为给自己造成的损失,维护自身合法权益。(记者 李子俊)

来源: 南京日报   编辑:孙婧

滨江新城新增三个新型公交站台方便市民候车
昨天,市民刘女士乘坐公交车到市政府西大门时发现,靖江网
北大商学院镇江总裁班“牵手”城南挖掘商机
北大纵横商学院江苏分院镇江总裁班学员日前组团来到我靖江网