江苏检察机关专项行动畅诉求化积案护稳定

　　7月3日，江苏省检察院部署开展“抓源头、化积案、维秩序、保稳定”专项行动，对全省检察机关畅通诉求、化解积案、维护稳定作出具体部署。

　　据悉，专项行动要求充分发挥“苏检e访通”、12309检察民生服务热线等作用，进一步畅通群众诉求表达渠道，依法办理、及时回应群众诉求，维护群众合法权益，赢得人民群众的信任满意。强化网上信访大厅的运用，及时公开案件办理流程信息和办理结果，让群众少跑腿。引导群众通过远程视频就地反映问题，实现从来人信访到视频信访、网上信访及网上视频信访模式转变。同时，每月开展一次案件满意度征询和回访，主动接受群众监督，提升群众满意度。

　　法理情结合化解积案是专项行动重要内容之一。严格按照“诉访分离”的原则，依法办理群众信访案件，实行领导包案，推动问题及时解决。对部分疑难复杂信访案件，邀请律师、人民监督员、媒体记者等参与公开审查和答复工作，增强透明度，提高化解质量。全省三级检察院领导将结合大走访活动，与信访群众面对面沟通交流，回应群众关切。

　　省检察院要求各级检察机关维护良好工作秩序，改进信访接待工作。全面细致做好接访窗口等场所安保工作，依法处置违法信访行为，维护正常信访秩序。开展全方位接访，依托信、访、网、电、远程视频接访等渠道，加强案件接收、受理、办理、答复等工作。十九大召开期间，全省三级院检察为民服务中心加强值班，敞开大门接待来访群众，保障人民群众可以随时随地向检察机关反映诉求。对社会关注的重大敏感案件，及时主动回应，澄清事实真相。（特约记者 徐红喜 通讯员 江典健）