《护肤品消费行为调查报告》发布

29.06.2015  13:11

  渠道多元化市场需深耕

  《护肤品消费行为调查报告》发布

  在拼“颜值”的今天,人们越来越重视自己的“面子”问题。然而,面对琳琅满目、功能繁多的护肤品,爱美人士们是怎样想,又是怎样做的呢?护肤品拼什么才能赢得消费者的青睐呢?历时一个月,南京、北京、天津、上海等19城市消协(消委会、消保委)开展了“护肤品消费行为有奖调查”活动,并于日前共同发布了《护肤品消费行为调查报告》。

  近半消费者“无的放矢

  调查结果显示,年龄在18岁-40岁的消费者对护肤品的关注度较高。他们更青睐于哪个价位的护肤品呢?统计显示,每月在护肤品上投入超过500元的消费者仅占14.85%,这表明,消费者对于中档化妆品的需求占据了市场主流。

  随着保养意识的普及,越来越多的男性也开始注重“面子”工程,但调查结果显示,男性护肤品市场还尚未出现“旺销态势”,仅有35.65%的男性使用男士专用护肤品。有86.15%的消费者认为男士护肤品品种还有待进一步丰富。也正因为如此,男士护肤品市场蕴藏着巨大的发展潜力,护肤品行业还可进一步深耕细作。

  虽然消费者舍得在“面子”上花钱,但能买到适合自己的护肤品吗?调查结果显示,近八成的消费者并不十分了解自己的肤质状况。而对于肤质可以进行专业检测,有47.86%消费者对此表示“不了解”。由此可知,一些消费者花钱并没有花在刀刃上,并没有做到有的放矢。

  空气污染“”人护肤

  针对“根据自己皮肤的个性问题,您会有针对性地选择哪些产品”的调查,结果显示补水产品最受青睐,选择人数占到了59.41%;选择防晒、美白、提拉紧致、抗衰老产品的人数也都占到了35%左右。由于近年来雾霾等空气污染现象严重,很多人出现皮肤过敏等问题,因此,有33.16%消费者表示会选择“解决空气污染导致皮肤受损的护肤品”。

  在“您经常使用的护肤品有哪些种类”的调查中,洗面奶每天的使用率最高,有75.18%的消费者经常使用;其次是乳液、爽肤水,有57.25%的消费者经常使用。

  购买渠道多元化

  电商的崛起,护肤品销售渠道走向多元化,一些触网较早的企业已尝到了销售增长的甜头,与此同时,网上还诞生了一批网络品牌护肤品。

  随着“微商”的兴起,微信朋友圈销售护肤品也风起云涌,但从调查情况来看,消费者对于微信这一渠道显然还是不够放心,67.22%的消费者表示“不愿意通过微信朋友圈购买”。同时,电视购物这一渠道也不让人放心,仅有4.30%消费者经常通过电视购物购买护肤品。对于消费者日渐接受的网购,也仍有74.82%的消费者担心买到假冒伪劣产品,85.15%的消费者认为网购护肤品应该支持“7日无理由退货”。由此可见,如果解决了放心消费的问题,电商、微商的前景应该更加光明。

  对于与消费者来说,解决了他们担心的渠道、质量之后,就是实惠。随着各种销售渠道争抢市场的激战不断升级,促销自然成了比拼的杀手锏。面对时下各种优惠促销活动,44.91%的消费者最喜欢的是打折;其次是现金返还,说明消费者更喜欢让他们能够看得见、摸得着的促销方式。

  江苏经济报记者朱梦笛通讯员王芙蓉

编辑: 莫小羽、王瑶