南通通州地税实施“0513”工程 着力提升纳税人办税能力

　　今年以来，南通市通州地税局在全区范围内实施“0513办税能力提升工程”，有力地促进了纳税人办税能力、税收遵从度、满意度的提升。

　　一是确保纳税人能力提升“0遗漏”。根据不同的需求、不同的层面、不同的阶段，全方位开展指引、辅导、培训等活动：对新办纳税人采取“随到随学”与“集中辅导”相结合的培训；对中小微企业定期开展涉税优惠专题培训；对重点企业根据需求采取“面对面”专项培训，确保纳税人办税业务能力提升“0遗漏”。1至9月，累计为纳税人举办各类业务培训15期，培训人次达6000余人次。

　　二是努力提升纳税人“5项能力”。通过各项活动，努力提升纳税人的“5项能力”：通晓相关财务、法规知识，准确进行财务核算的能力；熟悉办税实务，准确进行税款计算和申报、纳税的能力；熟悉税务管理事项，掌握自查涉税风险的能力；了解互联网、电子技术，熟练运用各种软件和办税平台的能力；熟悉咨询维权途径，合理满足涉税需求和维护自身权益的能力。

　　三是为纳税人提供“1条龙”服务。对各项工作任务采取“工作项目化、项目责任化”运作方式，由牵头部门和责任人全程负责、跟踪管理，对不属于自身业务范围的事项，则采用“业务联系单”的形式，实行传递限时答复制，确保工作按时保质完成，同时建立责任考核制度，保证办税能力提升工程的有效落实。

　　四是建立能力提升“3项”机制。建立纳税人办税能力提升的服务机制、评价机制、协作机制：以“互联网+”思维，推行网络预约服务、不见面审批、涉税信息查询等便捷服务，引导办税人员运用网络办税平台；建立评价指标参数，定期由相关部门人员组成考核组就纳税人的各项能力指标进行综合评价；深化国地税合作，与财政、工会、科技、中介机构、行业商会等部门和单位建立协作关系，共同实施办税人员相关教育和培训，借助各自的优势资源，形成社会化协作模式。