仪征市司法局营造良好“双11”消费环境(图)

07.11.2017  12:14

 

双11”网购热潮即将来临,近期,仪征市司法局“三步走”营造良好“双11”消费环境。

        一是强化普法宣传。组织法律援助工作人员、调解员、律师走进社区,开展法治宣传活动,工作人员在现场设立展板,悬挂横幅,通过散发法治宣传单,发放法治宣传小礼品等方式,向群众广泛宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《合同法》等法律法规,并对网络购物经常出现的假货、退换货、平台责任等网络维权法律依据进行宣传,进一步增强群众的法律意识和维权意识。

        二是完善投诉渠道。通过仪征普法微博以及微信公众号等方式积极推广“12348”法律咨询热线以及仪征普法微信公众号,以便及时受理群众的网络消费投诉问题。在“双11”前后一星期,法律援助中心将安排援助律师全天值班,提供免费法律咨询。

      三是解决矛盾纠纷。广泛宣传消费者协会、人民调解委员会和价格争议人民调解委员会,扩大人民调解社会知晓率,尽可能引导群众通过人民调解的方式来解决矛盾纠纷,降低消费者的维权成本。对可能发生的消费者权益纠纷,及时采取走访调查的方式,发现并解决矛盾,营造和谐、有序的消费环境。



 
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