上半年苏州医患纠纷调解协议履行率100%

苏州市四举措推进医患纠纷调解体制机制创新，上半年，全市化解医患纠纷共300件，其中人民调解组织化解该类纠纷273件，占比91%，协议赔付金额1625万元，履行率100%。

一是注重部门协作。组建包括司法、卫生、公安、法院等8家成员单位在内的医患纠纷人民调解工作领导小组，引导发挥院内和解、人民调解、行政调解、民事诉讼职能优势，形成化解纠纷的最大合力。

二是强化源头预防。引导医疗机构建立健全患者与临床医技各科室沟通机制，专门机构负责处理来电来访来信，解答疑问，截至目前，16家三级医院均建立医患沟通中心。

三是推进衔接联动。对2万元以上争议额的纠纷由医疗机构联络员引导医患双方进入人民调解组织或司法机构，加强诉调对接、推进调解协议司法确认工作。

四是加强专业保障。建立由医学、法学、保险等领域专家组成的专家库，为纠纷调查、评估、鉴定和调解提供专业咨询服务。截至目前，建立专家库16个，选定专家500余名。