三包期
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省工商局公布2015年12315消费者投诉的主要特点
2015年,江苏省12315共受理消费者投诉120651件,同比下降10.63%,其中受理商品消费投诉63930件,同比下降18.69%;受理服务消费投诉56721件,同比增长0.62%。在63930件涉及商品消费投诉中,已处理59418件,调解成功39250件,调解成功率为61.40%。为消费者挽回经济损失19818.57万元,消费者获加倍赔偿金额149.59万元。在56721件涉及服务消费投诉中,已处理52872件,调解成功34418件,调解成功率为60.68%。为消费者挽回经济损失4611.16万元, 工商行政管理局