接通

12345热线春节假期受理群众诉求2724件
昨天,12345政府服务热线春节长假期间情况分析出炉。2月4日~2月10日,12345热线共受理群众诉求2724件,其中移车求助2299件,电话平台整体接通率97. 靖江网

前进中的特服号
南通国税特服号“968888744”因纳税服务机构成立而诞生,作为“非接触式服务”的手段之一,特服号紧紧围绕税法宣传、咨询服务、政策解读、权益维护等四个方面开展工作,已被纳税人熟悉和依懒,越来越起着重要的桥梁作用。据统计,自2014年7月1日至2016年12月31日,特服号来电总量336273次,转接人工量246249次,人工接听量188306次,接通率76. 国家税务局

苏州12348热线接通率满意率实现双提升
1-6月份,苏州市12348热线累计呼入次数22171,接通次数20254,累计通话时长1637小时,12348热线呼入量、接通量均较去年同期增长15%。接通率为91. 司法厅

镇江市2015年12345平台建设出成效
2015年1月至11月,镇江市12345服务热线接处中心共接听市民来电197537个,由前台和政府督查室直接办理120448件。与网络单位三方通话当场解决问题702件,三方通话一次接通率100. 政府法制网