流动车管所
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常州市公安局积极应对岁末年初车驾管业务高峰
岁末年初,历来是新车上牌、机动车年审等车驾管业务办理的高峰期。针对由此造成的群众等候时间长、窗口业务量积压等突出问题,常州市公安局交警支队未雨绸缪,提前谋划、主动应对,按照“5+2”“8+1”延时服务、“首接责任制”和“窗口有群众,民警不撤岗”要求,整合“一号窗口”、环保标志领取等业务窗口,严格落实领导全天候坐堂带班制度,加强业务导办员和查验员力量,通过压缩环节、提高效率、加班加点等务实举措,健全完善一站式服务工作机制,全力为群众提供便捷高效的车驾管服务。同时,大力推广应用“互联网交通安全综合服务管理平台”,提高“流动车管所”开展便民服务的频次,科学合理分流业务量,确保车驾管各项业务平稳有序开展,最大限度地提高群众的满意度和舒适度。去年12月以来,办理各类车驾管业务16. 公安厅
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常州市公安局打造车管“亮点服务”提升群众满意度
今年来,常州市公安局交警支队紧密围绕“民生交管”品牌提档升级的工作主线,统筹结合党的群众路线教育实践活动,深入打造“阳光车管所”升级版,取得群众满意度同比上升2个百分点,投诉量同比减少26. 公安厅