来电

12315发布春节投诉数据 网络预订酒店、门票 成投诉重点
龙虎网讯(记者 张昊) 昨天,南京市12315消费者申诉举报指挥中心发布信息,春节7天长假期间,全市共接到各类咨询、申诉、举报来电550个。其中消费投诉142件,比去年同期上升3. 龙虎网
今年“12345"接来电107万 浦口诉求量上升明显
新华报业网讯 据南京市“12345”政务服务热线2015年度运行数据统计,今年12345热线共接听市民来电107万个,接通率为91%,当场解答率为33.34%,下派工单71万余个,工单办结率为98. 新华报业网

东海县城管局:地图式管理创建四年 查处案件突破三万件
江苏省东海县城管局在江苏首创“地图式”管理城市模式,以改善市容市貌、提升市容环境、服务民生为目的,多措并举成功运行了四年。四年间累计处置各类案件累计突破三万件,其中数字城管网络上传案件14980件;122民生热线来电投诉3860件;群众来电投诉案件2380件;受理市民电话投诉、路面垃圾、乱搭乱建、占道经营等城管案件8869件。各类案件按期结案率99. 住房和城乡建设厅

镇江市2015年12345平台建设出成效
2015年1月至11月,镇江市12345服务热线接处中心共接听市民来电197537个,由前台和政府督查室直接办理120448件。与网络单位三方通话当场解决问题702件,三方通话一次接通率100. 政府法制网