南昌“96166”热线荣获“全国青年文明号”
11.06.2015 03:15
本文来源: 中国江苏网
本报讯(记者刘斐)9日,记者获悉,全国38个行业(领域)的1442个青年集体近日被命名为“2013-2014年度全国青年文明号”,我省5家单位获此殊荣。其中,南昌市政公用集团“96166”客服热线中心成为南昌市唯一被授予该殊荣的集体。
据介绍,2009年以前,市民如遇公交、供水、燃气等方面的咨询、报修、投诉问题时,需分别拨打3家公司的服务热线,给群众咨询带来不便。2009年,南昌市政公用集团将公交、供水、燃气3家公司的热线整合为一个热线服务平台,对外公布为简短易记的电话号码“96166”。6年来,27名青年职工全天候服务,共受理群众来电355万余次,收到群众锦旗、感谢信1256件。
稿源:中国青年网
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11.06.2015 03:15
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