南京：华侨路街道创建先锋岗服务平台 “580”走进社区为民解忧

      社区孤寡老人独自生活缺少陪伴；低保家庭、因病致穷生活举步维艰……遇到这一系列“疑难杂症”该怎么办？今年年初，华侨路街道的清凉山社区正式创建“580”先锋岗服务平台，300多名在职党员通过这一平台面开启“我帮您”的志愿帮扶旅程。

      “听着居民们的心声”，党员、居民实现“零距离”

      “‘580’实际上就是‘我帮您’。”清凉山社区党委书记袁小云介绍，“我”指的是我们自身，包括清凉山社区党委的在职机关党员、驻区单位、社区党员志愿者、社会组织、社工队伍；“您”就是社区居民。

      “社区各种各样的困难群体不少，创建‘580’先锋岗服务平台，就是希望利用党员志愿这一力量，听听群众心声，为困难群体提供更多帮扶。”袁小云说，目前“580”先锋岗服务平台，提供的“帮扶”包括帮助居民丰富文化生活、帮助困难群体解决实际问题、帮助居民畅通诉求渠道等。

      为丰富居民文化生活，社区党委引进社会组织联合江苏鑫时光老年产业开发有限公司，成立“鑫时光左邻右里”剧社。通过微剧创作及拍摄，自我演绎居民身边事。

      此外，社区党委根据实际情况，将困难群体进行分类，在一些特殊时间节点，组织策划相应的主题活动，落实走访、扶贫帮困、节日慰问等项目。南京市法院朱副院长和省文化厅的相关党员代表都曾来过社区，为老人及党员志愿者送去慰问品，并一同参加“包粽子”活动，场面十分温馨。

      为惠及民众，社会组织定期开展“爱心之旅”市集募捐活动，一些因病致穷、民政救助条口适用以外的住户以及低保家庭都可受到资助。“去年年底，通过社会单位投入资金、社会组织募捐等方式，社区共筹资2万多元，向社区37户家庭伸出了援手。”社区负责人表示。

      “我们都已经这么大岁数了，用手机就只会打打电话，什么微信、QQ不知道怎么弄，更别提看什么新闻了。”社区一位大爷对此表示很苦恼。为响应社区居民的这一心声，今年10月1日起，1008广播电台与社区共同开展“易佳生活在身边”活动，志愿者每周一来到社区，手把手教老人们如何使用微信，现场火爆程度可想而知。

      袁小云说，只要居民们存在待解决的问题，都可以与社区联系，通过党员们面对面交流疏导，社会组织联动帮助等渠道，听着居民们的心声，和民居做到“零距离”。

      “社区有了他们，整体都鲜活了起来。”

      “因为经常参加社区举行的主题文化活动，将我们对艺术的这种热情给带动了起来，所以我们组织社区里的其他老年人，在社区的老年活动室里一起表演、一起拉家常，大家都感到非常的开心。”老年表演团的一位阿姨笑着说。

      “我们这边的老年活动室基本每个星期都会被悉数“承包”，老人们在属于他们的世界里畅谈，切磋舞技，期间充满欢声笑语。”相关负责人介绍。

      手把手教微信的平台推出后，反响十分热烈。“现在开心了，我还可以和孩子们在微信上聊天、视频，非常感谢社区、感谢党员们为我们提供了这么好的一个服务。”社区李大爷咧嘴笑着说。

      目前，社区内的居民们都行动了起来，自发安装起防盗门，由社区提供安装平台，政府加以补资。另外，居民还主动为社区献力，参与义务巡逻等活动，收集民情，鼓动身边人成为党员服务的受益者。

        据介绍，去年，该社区首次推出创新项目“365”民情站，打出“察民情、听民意、解民忧、重民生”的口号，依托线下模式服务民众。经过一年运作，得到区组织部、区社建工委的认可。今年，服务项目蓄势待发，社区将在职党员与居民相融合的创新理念落实到“580”先锋岗服务平台的建设。

        经过 “580”先锋岗服务平台的稳步运作，怎么样才能让居民切身感受服务的热情？一位伴随社区“民情站”、“580”先锋岗平台成长的社区居民说：“老人们很容易得到满足，通过活动相遇，一句问候、一个爱护的动作即可；党员干部们也积极地投入社区服务，关怀、奉献，发挥党员的先锋模范作用。总而言之，我们的社区有了‘他们’，整体都鲜活了起来。”