太仓市积极应对“2.14”婚姻登记高峰

      为积极应对即将到来的“情人节”结婚登记高峰，太仓市民政部门早部署，早准备，积采取六项措施积极应对情人节结婚登记高峰，确保高峰期的婚姻登记工作高效、有序开展。

      一是成立应急工作小组。市民政局专门成立了以分管领导为组长，相关业务科室和婚姻登记处工作人员为成员的应急工作小组，并专门召开会议，落实相关责任，制定了高峰期间婚姻登记工作应急预案，具体负责处理高峰期间的应急突发事件。二是建立预约登记制度。利用电话、网络等手段，市婚姻登记处开展了现场预约、电话预约、网上预约服务，并提供咨询指导和告知服务，方便结婚新人前来办理婚姻登记。三是充实一线服务力量。充分发挥党员志愿者服务团队作用，号召民政局系统党员志愿者积极参与婚姻登记志愿者服务活动，同时加强人员培训，对党员志愿者开展婚姻登记政策发挥、提升服务质量、社交礼仪等方面的业务学习和技能培训，真正做到“五心”服务。四是及时优化设备保障。提前对计算机、业务平台系统、叫号系统等进行全面检测，强化计算机、复印机、打印机、身份证阅读器、照相机等硬件设施进行检修维护，确保登记设备设施无障碍运行。五是提供人性化服务。强化责任服务意识，在婚姻登记处底楼大厅增设咨询服务台，安排专人做好现场引导、政策解答、秩序维持、证件初审、表格填写等服务，同时延长工作时间，当天婚姻登记处所有工作人员实行提前上班、中午轮休、延长下班制度，以良好的精神状态和饱满的工作热情为前来登记结婚的新人提供咨询、复印、照相、登记、发证、婚前教育等一站式服务，提高了整体服务效率。六是开辟“绿色服务”通道。为前来办理结婚登记的现役军人、老年人、残疾人开辟“绿色服务”通道，优先安排办理，减少其办理结婚登记等候的时间，营造了文明、有序、和谐的服务环境。