1元带你度假,带你飞?
江苏网络电视台编辑:曹梦瑶
由于不满游客消费低,云南一女导游大发雷霆,辱骂游客,这件事随后激起热议。真相随即浮出水面:参团游客以1元的价格参加双飞游却抵制进店,引发导游不满。眼下此事虽已平息,但低价游“馅饼”变陷阱仍引发关注。网上大热的1元旅行项目有哪些?1元以外的费用由谁承担,你知道么?希望看完这些,你可以对低价游有更透彻的认识。
“1元”绘制的旅行梦想
你的旅游计划是玩转各大景区还是享受一趟国外旅行?如果这些旅游梦想只要1元就可以实现,又有谁不会动心?
1 元景区套票
一面是景区票价急剧飙升,公众叫苦不迭;一面是“1元旅游”隆重登场,吸引无数眼球。为招徕游客,“1元旅游”频频露面。游客只需花1元钱,就可以玩转全国30多个省市,1000多家知名景区。在多家知名景区国庆节前门票价格上涨的同时,一场名为“1元旅游”的价格战在国内在线旅游网站悄然上演。除了1元门票,活动还包括“预订星级酒店后只需多花1元钱就能享受到接、送机”等活动。此外,在线旅游网站上均能看到“9元酒店抢不停”“全场免单21天”“1块去旅游”等醒目信息,但“1元旅游”大都注明是专享,下载安装手机应用之后,还需注册成为会员,关注微信、绑定微博、指定支付方式等。
1 元出境游
不仅是门票,针对动辄数千甚至上万元的国内游、出境游产品,各大在线旅游也推出了“1元国内游”、“1元出境游”。上万元的旅游产品只卖1元钱;旅行机构宣称要用1亿元“补贴”游客出去度假;更有甚者推出10万多条旅游产品,分别针对国内游、出境游推出每天1元钱的特价产品。
1 元飞机票
1元的白菜价飞机票,不仅让喜欢旅游的“驴友们”幸福感骤升,也让需要回家过节的异乡人们欢呼雀跃,然而却陷阱连连。陷阱一,黑代理收款后退票:一些黑代理卖家先通过正常订票手续订了机票,待消费者通过航空公司核实机票信息付款后,再退票消失。 陷阱二,山寨网站以假乱真:网上出现一些与航空公司或大型订票网站极其相似的网站,用低价机票做诱饵进行诈骗。骗子一般会以各种理由,让消费者不断向其账户转账汇款。陷阱三,400客服也有诈:一些不法分子往往通过各种渠道发布廉价机票信息,引诱订票者上钩,为掩人耳目,往往也采用400开头的客服电话,消费者汇款后却拿不到机票。陷阱四,假行程单无法登机:一些不法机票销售代理点为了获得更高利益,在假行程单上修改了真实机票的价格,如购买的是三折机票,却开出全价机票收取客人全价费用,一旦客人要求更改行程时,便有可能遭遇到低价票无法改签等问题。陷阱五,婴儿票变身成人票:有一些非法票贩,通过用价格仅为成人票10%的婴儿票充当成人票来行骗,而消费者拿到这种机票是无法正常使用的。陷阱六,部分低价票属违规:网上有一部分折扣机票是代理商盗用航空公司给商旅大客户的优惠协议价,将其散卖给其他客人,属于违规操作。购买了此类机票的消费者权益无法得到保障,机票可能随时被取消。
1 元以外的钱由谁付?
羊毛出在狗身上
很多消费者相信,旅游公司亏损为顾客买单,目的在于赢取用户。不用为旅行公司担心,一些正规旅游公司在开展低价游的时候已经准备好了成本分摊者,或者谈好了合作项目。“我们实际上是采取包园的形式和景区合作的。跟景区谈一个包下景区的协议价,这个价格要远低于零售门票价格的总和,然后再以1元的价格销售给消费者。相当于景区帮助我们承担了一部分的成本。”一家旅游电商的内部人士如是说。
另外,银行也是一大成本分担者。据称,一些旅行机构找来招商银行合作,开发了联名信用卡,同时支付游客的一些旅行开销。除此之外,包括微信、京东、团购网站、打车软件等合作伙伴都拿出闲置的资源置换,分摊了门票的成本。这些多成本共担者,按照某旅游ceo的说法,就是“羊毛出在狗身上”。
羊毛出在羊身上
人人都知道旅行社组织低价游出游的团次,想要获利就需要通过游客的消费,帮助旅行社获得“返点”。消费者对旅行行程的缩减,服务等级降低反感,却不得不因为参加低价团而降低对旅行质量的要求。有些旅行社将团费总价拆分,抛出“低价”吸引顾客,报名时加收景点附加项目费用,签证费,燃油费。最后,“1元”以外的费用依旧由顾客埋单。
看似“天上掉馅饼”的1元出游背后,有时还存在消费陷阱。拿1元机票举例,经过调查和对比,某旅游网站网代理的武汉至恩施的往返机票最低价格都为1元,但只有在同时购买30元航意险及88元送机代金券的情况下才可享用。若不购买其提供的保险及送机券,购买机票最低价格实际为100元。一位不愿透露姓名的航空公司负责人曾透露, “1元机票肯定是亏本买卖”,该人士分析,代理商要把亏本的部分找补回来并实现赢利,就会另辟蹊径,比如捆绑保险和租车服务。“航空意外险和租车服务都是暴利,代理商可从中抽取极高的佣金”,捆绑项目收费超市场价两倍。
尾语:
低价旅游产品确实代表了一部分消费者的需求,为“僵硬不化”的旅游市场注入了一丝活力。然而在“超低价”促销的旅游项目中,旅行公司需要考虑旅游质量的保证,市场如何健康长久的运作。消费者也需要警惕被骗,平衡旅游质量和价格之间的关系。