杭州“魔豆妈妈” 游林冰：不向命运低头 11年坚持打理淘宝店
5月21日，第二十七个全国助残疾日，阿里研究院携手中国残疾人联合会发布《网络时代助残：普惠与创富》报告，数据显示，过去一年，淘宝网上有16万家残疾人网店，创造销售额124亿元；共有246万残疾人进行了购物，网购规模达到221亿元。淘宝天猫在极大拓宽残疾人就业渠道的同时，也助力残疾人实现了创富梦想，享受到和普通人无差别的网购体验。
在淘宝上有这样一群“特殊”的魔豆妈妈群体。她们原本彼此陌生，又各自遭遇不幸或生活困难，却一起撑起一家特殊的淘宝店，11年坚守，只为给失去母亲的小“魔豆”一份永不打烊的母爱。她们有一个共同的名字——魔豆妈妈。
对于普通人来说，“魔豆妈妈”只是一个淘宝上的代号。但对于这群妈妈而言，却有着不同寻常的意义。它意味着这些母亲们历经过万般痛苦和磨难后，正在用双手去创造独立自强的生活。
高位截瘫的杭州游林冰就是其中一位“自强不息”的魔豆妈妈。
魔豆的故事
周丽红是江苏一位普通小学教师，2002年女儿“魔豆”出生，家庭幸福。
不幸的是，平静的生活突遭打击，她被确诊为乳腺癌。2005年开始，周丽红已经瘫痪不起，丈夫又寡情寡义地提出了离婚，抛弃了她和6岁的“魔豆”。
治病让周丽红花光了自己和父母的积蓄，还欠债累累。她一度想要自杀，是魔豆无辜的眼神留住了她。
周丽红得病后，就没有为小魔豆买过新衣服，小魔豆有时候也会问妈妈什么时候买新衣服。自己没法上街，周丽红想到了网购。她注册了淘宝，为小魔豆买新衣服。
为魔豆买衣服，让周丽红想到可以在网上开一家儿童服装店，为女儿赚一些学费和生活费。于是，就有了已经坚持了11年的“魔豆宝宝小屋”。
被周丽红的故事感动，众多网友去她的网点买东西，还有淘友组成了“义卖联盟”，把自己店里部分商品所得全部捐献出来……越来越多的人主动来帮助周丽红和小魔豆。
2006年，29岁的周丽红离开了。她生前有一个愿望，就是让“魔豆宝宝小屋”永不打烊。去世前四天，她把小店委托给网友代管。在淘宝征集“魔豆宝宝小屋”爱心代理的专题网页上，仅两个小时，跟帖就超过300页。200多名网友应征代理“魔豆宝宝小屋”。
周丽红去世后几个月，淘宝上“魔豆宝宝”专区关注她的帖子依然每天在更新，他们都通过网络默默关心着魔豆。
周丽红的父亲依据她的意愿，将网友捐赠的18万元拿出一半，成立“魔豆宝宝基金”，用来帮助更多像周丽红一样身处困境但自强不息的母亲。
2006年淘宝网联合中国红十字会启动“魔豆爱心工程”，在全国各地寻找“身处困境但自强不息”的母亲，为他们提供创业基金、硬件和系统培训，帮助她们在淘宝上开店创业就业。
这些母亲被称为“魔豆妈妈”。到今年3月底，已经有2000多位妈妈在淘宝网实现创业就业。
成为“魔豆妈妈”之前，游林冰也曾拥有一个幸福的家庭，她还是一家中外合资企业中方两个厂的厂长。在1990年代，她已经处于社会的精英阶层，但她不满足，一心想继续深造。
1997年，游林冰34岁，一心想要深造的游林冰在朋友的帮助下，选择了日本大阪的一所大学。然而，就在赴上海虹桥机场的途中，发生了一场重大车祸。司机当场死亡，丈夫因抢救无效告别人世，儿子受伤，而游林冰由于脊髓受伤，从此高位截瘫。
命运就这样突然来了个大转弯。
一个优秀的女人，突然变成了连大小便都不能自理的人。失落、无奈、厌世、恐惧袭击着她。她一度陷入绝望。好在父母悉心照顾，好友们经常关心，她总算熬过来了。
“人在这个时候，很需要有人关心。”游林冰与周丽红很像，不止一次遭遇打击，2005年她父亲生病过世，一家人突然没有了生活来源。
游林冰是个要强的人，那年12月，她在淘宝上注册了一个账号，开了一家网店——“以琳泉立方杭州店”。“当时想开一家店，有点事情做，也能稍微赚一点钱。”
2006年魔豆爱心工程启动后，在全国寻找“身处困境但让自强不息”的母亲，游林冰被残联推荐，成为第一批受助母亲。她得到了1万元的创业基金，一台笔记本电脑，还有淘宝资深卖家上门指导她怎么打理网店。
向我们展示她的宝贝，都是些洗护品
游林冰原以为开网店，只需要把宝贝上传就行了。资深卖家指导后，她才知道其中有很多门道，“他们告诉我要在什么时间上架，需要做些什么样的推广，以前我都不知道的。”
经营自己的网点之余，她一直很关注“魔豆宝宝小屋”，后来第二批客服中有些人生孩子去了，游林冰和另外10几位魔豆妈妈申请做客服志愿者，成为魔豆的第三代“网络妈妈”。
游林冰接手魔豆宝宝小屋后，和几位义工客服一起管理。每月会给小魔豆寄去1000元—2000元的生活费，还帮她存了4万元上大学的学费。
“魔豆宝宝小屋”在前期关注度高的时候，店铺的销量都还不错，后来就慢慢淡下来了。很多魔豆妈妈与游林冰一样，要经营自己的网店，也要帮助魔豆店铺，精力上顾不过来。
魔豆妈妈的群里经常在聊些店铺经营的问题
“那时候很着急，有几个客服两边顾不过来，就退出了。”游林冰经历了“魔豆宝宝小屋”最困难的一段时间，2012年有一阵子，只剩下她和另外一个客服两人打理，“最差的时候一个月只有几百块钱的销售。”
好在淘宝又为“魔豆宝宝小屋”做了一波宣传，店铺的流量一下子爆发了，最多的时候一天成交100多单。游林冰马上召集魔豆妈妈们继续来做志愿者，那段时间五六个人每人要同时回应30—40位客人。
说到小屋销售好，游林冰就停不下来
宣传热度过去，店铺的生意又淡下来，但比之前还是好了很多，游林冰开始意识到店铺的经营不能依赖淘宝、媒体的宣传，还是需要自己懂得经营。
她一边学习如何经营推广店铺，一边寻找更会经营网点的魔豆妈妈。“我也在找什么样的产品能销售得更好。”去年，游林冰发现一位湖南的魔豆妈妈的网店做得很好，加上自己身体不太好，就交给她打理。
不过，那位魔豆妈妈做了一年，效果并不理想，游林冰又重新接手，“可能她也是精力有限顾不过来。”她言语之间有些自责，“最大的心愿是有会经营的人加入，让‘魔豆宝宝小屋’能够一直继续下去，永远不打烊，帮助更多的人。”
游林冰现在和儿子住在翠苑二区，这是弟弟帮忙买的两室二手房，屋里装修简单但弄得很干净。去年，儿子小吴大学毕业开始工作，是这几年她最高兴的事。
儿子很孝顺。第一份工作经常要出差，不能好好照顾妈妈，就换了。现在在一家科技公司做自媒体运营。
之前为了经营好“魔豆宝宝小屋”，游林冰学了不少。最近儿子做了一个去塘栖的活动，她还帮着在QQ附近的新鲜事里推广。
“我和他说了，他还不知道怎么弄，说晚上回来要我教教他。”游林冰调侃儿子一个年轻人不如她学习快。
巧的是，昨天游林冰的儿子下班早，我们看到了一个腼腆帅气的小伙子。他悄悄告诉我们，工作后的第一个母亲节为妈妈买了花，“以前都只是嘴上说一句妈妈节日快乐。”
游林冰家里放着一台钢琴，但是很久没有弹了。她曾想让儿子学，但儿子更喜欢吹小号，钢琴就一直闲置着。不过，我们提议给母子俩合影，游林冰儿子选择了钢琴做背景，看得出来很用心。
临走前，游林冰又把话题绕回了“魔豆宝宝小屋”。她很感谢和她一起为店铺付出的魔豆妈妈，“大家都克服了困难坚持，才能让小屋一直开下去，也能帮助更多的有困难的母亲们。”
对于小魔豆，即使是母亲节，游林冰也不会去直接与她联系，“我只在07年电视台做节目见过小魔豆一次，另外都是和她爷爷外公联系。尽量不让她因为被关注太多而影响成长。”
可能，去世11年的周丽红怎么都不会想到，自己当年的坚持不懈的精神鼓舞了这么多坚强的母亲们。一家小小的淘宝店能蓄积那么多自素不相识的陌生的温暖。
周丽红的爸爸周银根很感激这些“魔豆妈妈”。“如果我女儿知道她留下的店11年都没有打烊，她一定会觉得很安慰，谢谢魔豆妈妈们，让她们不要太辛苦，不要开夜工。”
这是一场对小魔豆的爱心接力，也是不幸的母亲们，一场自我救赎的接力。
2011年，魔豆爱心工程荣获由国家民政部颁发的政府最高慈善奖项“中华慈善奖”。2015年开通线上帮扶系统、2016开始转型升级定位做困难妈妈电商创业就业扶持。截至2017年3月底，淘宝网已经扶持了2000多名魔豆妈妈，帮助她们实现创业就业。
魔豆妈妈们的故事，也不断感召着广大爱心网友。周丽红撒下的爱的种子，生根发芽、不断成长。
“在吗？”“魔豆宝宝小屋”的客服旺旺“叮咚”响了起来。
“亲，请问您需要什么？”客服飞快地在键盘上敲打着。
对于客服来说，每个客人的询问都有可能给小店增加一笔新的收入。
的对于魔豆妈妈们来说，这是对她们的坚持，最温暖的回报。
今天，我们想对所有不向命运低头的“魔豆妈妈”群体，说一声，加油！