高新区电子商务：“线上”抓商机 “触电”助转型
24.11.2014 13:29
本文来源: 新华报业网
编者按：电子商务作为新技术、新模式、新经济的代表，以其开放性、全球化、低成本、高效率的优势，广泛渗透到生产、流通、消费各领域，在增强经济活力、调整经济结构等方面发挥了至关重要的作用，成为当前经济发展的新的增长点。根据商务部数据显示，2013年中国电子商务市场交易的总额超过了10万亿元，同比增长20.8%，其中网络零售交易的规模超过1.85万亿元，同比增长41.6%。中国成为全球最大的网络零售市场。 面对时代新潮流，苏州高新区主动适应经济“新常态”， 高度重视电子商务产业的发展，将电子商务作为转型升级的重要抓手，依托产业和区域优势，科学定位，形成特色，不断优化电子商务发展环境。
“双十一”的24小时里，莱克线上销售小家电500万元；雷允上天猫旗舰店接单13000件，销售245万元；苏州中通速递揽派量突破150万件；运营海尔小家电的海朋线上全网销售额超过2500万元…… 在苏州高新区，电子商务创造的奇迹正在上演。“在互联网经济时代，电子商务好比是空气，人人都在参与、应用电子商务，企业也是一样，不管是传统制造业，还是处于电子商务产业链上的企业，都在电子商务领域，创造属于自己的神话。”苏州电子商务协会会长、仕德伟网络科技有限公司总经理陈德阳对电子商务的理解非常开放、宽泛。 事实上，近年来，苏州高新区电子商务产业发展方兴未艾，目前拥有电子商务经营单位近万家，年交易额超100亿元，使用载体面积约为10万平方米，从业人员超过8000人，已涉及电子商务平台开发、应用、服务、物流等多种类型，从农产品销售、家电营销到金融服务平台，行业覆盖一二三产业，发展潜力巨大。 区域电子商务企业集聚效应逐步显现，重要电子商务企业及应用企业超过100多家。这些企业灵活应用电子商务、依托电子商务寻求线上转型，取得了不俗的成绩。传统制造业企业莱克电器、雷允上药业等积极应用电子商务，提高生产效率，扩大销售渠道，延伸创新价值链；路之遥寻求转型升级，“白手起家”打造电子商务平台；海朋通过线上做强海尔小家电品牌；仕德伟科技、蓝海彤翔等一批电子商务产业链上企业发展迅猛。最近，高新区又加大招商力度，手机支付先锋徽联支付、跨境电商大龙网等高端电子商务企业纷纷入驻，为该产业发展奠基了深厚的基础。 传统产业“线上”焕生机 转型势在必行 “双十一”当天， 高新区企业雷允上药业旗下健康养生公司的天猫旗舰店一天接单13000件，销售额245万元，夺得天猫商城滋补类产品销售前十佳绩。还未到年底，该旗舰店的销售额已经突破1000万元。2011年，作为老字号品牌的雷允上寻求转型，在天猫推出专售养生类产品的旗舰店，从当初每年200万元不到的销售额，到如今千万元的销售佳绩，雷允上在电子商务领域闯出一片天地。 作为公司电子商务负责人，郭兵告诉记者，老字号有太多成功的经验，在转型的过程中，反而会约束创新，尤其是面对电子商务这种新兴的手段，所以，大部分老字号品牌线上发展步伐很慢。但是雷允上却抓住了时机，因为起步早，又与业内顶尖的代理公司合作，在同类老字号里，雷允上的知名度、搜索率和线上销售额都位列前茅。目前，公司养生类产品线上销售额占到总销售额的30%。尝到了电子商务的甜头，今年，他们又布局了“网上药店”项目，准备把雷允上的药店开到天猫医药馆，“天猫医药馆以前年销售也就几亿元，现在是几百亿元的销售额，这个大市场，以我们的品牌知名度，我们一定要进驻。”郭兵信心十足地表示。 同样，“双十一”，刚刚完成改版的莱克电器天猫旗舰店迎来订单大爆发，24小时成交500万元。作为小家电行业的知名企业，莱克的线上起步也比较早。“线上不仅是售卖商品，也是品牌推广的良机。”今年9月，天猫电器城发布2013-2014中国家电行业“十强品牌”，莱克的空气净化器上榜。“销售额在一定程度上代表了品牌的信誉度，这种附加的品牌宣传效应，也是我们要的，线上项目一定要大力度地做下去。”莱克公司电子商务部相关负责人表示。 不光是企业，高新区特色产业镇湖刺绣也面临着产业电商化。早在2011年，镇湖街道就搭建了统一的电子营销平台，专门为商户提供刺绣产品展示、营销等在线服务，使刺绣产品实现实际与虚拟相结合的多元化营销网络。但是，绣品不同于一般的商品，由于品质参差不齐，绣品的价格从几百元一幅到几十万元，这些特质都向刺绣的电商之路提出了挑战。据一些上线企业反映，几百元的绣品卖得还不错，但是高端绣品点击量却很少，成交量更无从说起。 苏州三景刺绣公司却是个特例，2011年，公司就推出了“苏州刺绣网”在线销售刺绣作品，接受顾客订制，目前，该平台在线销售已经超过2000万元，而主打的产品为10000元到15000元的定制产品。“刺绣平台一定要全方位定位，既要‘接地气’，也要‘高大上’。刺绣电子商务平台与商场一样，既需要百元的礼品，也要有精品、高档商品，满足顾客的需求。”公司总经理沈兴华表示，三景抓住了一部分人对高端精品的需求。 目前，镇湖街道正积极与苏州经贸职业技术学院洽谈，与他们旗下的“电子商务技术与物流管理”项目展开合作，为刺绣的电商化寻求更多的可能性。 “新晋”电商独辟蹊径 创新模式是出路 路之遥公司是高新区一家著名的民营高科技企业，近日“路之遥”投资1亿元，成立路之遥网络科技有限公司，落户苏州科技城。该网络科技公司下辖两大电子商务平台，将于今年年底前正式上线。 其实，路之遥集团董事长周荣进军电子商务领域，还源于他内心一直有个“电商梦”,2000年左右，他就尝试做过电子商务项目，可惜因各种原因，没有成功。当他在线下实业取得巨大成功后，他还是对电子商务充满了激情和期待。正如周荣说的那样，“做电子商务，不只是为了圆梦，这是大势所趋。” 然而如何做出亮点，创新理念、模式至关重要。于是路之遥选择了有着深厚基础和优势的电子行业作为线上突破口，准备打造一个专业类的电子元器件的交易平台，在专业领域深耕细作。目前，路之遥网络科技已经正式与中国电子企业协会签约，达成战略合作关系，将合力打造国内首家一流的专业化电子商务平台。同时，周荣还透露，与这个专业类网站一同推出的，还有一个“B2C”模式（商对客）的综合类电子商务平台。 说到创新模式，苏州市海朋电子商务有限公司可以说是个“奇迹”，在刚刚过去的“双十一”，公司线上全网总销售额2500万元，其中淘宝渠道销售额1500万元，京东、国美、苏宁等线上平台销售1000万元。 海朋是海尔集团的小家电品牌运营商，“这么说吧，除了生产不在我们这里，从研发、销售到服务，都是我们自己在做。”海朋财运高级经理王丽君介绍，海尔集团的优势在大家电销售，在小家电领域，虽然集团也做过很多尝试，但因为物流、售后资源不匹配等因素，都没有成功。最终，海朋应运而生，海朋主要以电子商务作为经营手段，创新推出“C2B”（客对商）模式。“我们会根据线上销售的数据，分析出消费者对小家电的需求，然后研发自己的产品，再在线上推出，就像这次‘双十一’后，天猫商城的后台数据会出来，所有的数据都是对外的，我们能看到消费者喜爱的商品类别和款式，对接下来公司研发新品具有很高的参考意义。”王丽君说，这就是大数据的魅力。 目前，公司成立一年多来，不仅打响“双十一”、“聚划算”等战场，还成功策划了“唯爱520”销售节，该活动当天线上销售突破2000万元，今年，公司的零售额将突破6亿元。 成功者“撬动”细分市场 分工协作成趋势 然而，真正 “玩转”电子商务，也并不容易。“在电子商务的发展趋势中，企业在垂直领域做精细分市场，才有真出路。”陈德阳告诉记者，今后，电子商务产业里每一个环节都将被专业的公司细化、精化，大家分工协作，共同把这一产业做大做强。“这就要求企业在发展时，更加注重开拓细分市场。” 2012年，食行生鲜问世，这个农副产品宅配项目瞄准了市民的“菜篮子”，经过2年多的发展，这个项目已经在苏州布点120多家，也于近日正式进驻上海，目前已经布点30多个，计划三年内在上海市建设2000家社区生鲜直投站。 目前，平台提供包括蔬菜、水果、粮油等千余种生鲜产品，消费者可通过其官方网站、自助终端、呼叫中心、手机应用、微信五种途径24小时不限时订购生鲜产品，以现金和网上在线支付等多种方式进行支付，在社区生鲜直投站刷卡，就能自助领取到“生鲜包裹”。 “创业之初，我们分析了当前电子商务领域，发现大部分领域已经被‘攻克’，于是我们选择了鲜有人触及的生鲜配送行业，就目前来说，食行生鲜已经成功起步。”食行市场部总监陈玉燕在采访中表示。 陈玉燕也表示，目前，“食行生鲜”品牌已经打响，很多商家上们找到他们，想依托平台做销售。“我们都婉拒了，因为我们清楚食行能生存发展的优势就是生鲜配送，把这个领域做精、做透、做强，才是立身法则。” “事实上，食行生鲜的成功给我们的启示就是，未来电子商务的发展趋势，就是在垂直领域做强做精细分市场。比如最近火爆的同程，现在也只做景点门票，而不是一味地跟其他的同类企业一起在旅游市场眉毛胡子一把抓，同程这样做，就是抓住了细分市场，在海外游，他们又认定了只做邮轮项目，其他酒店、机票项目还可以跟之前的对手合作。大家深耕某一领域，又能相互协作，这就是未来电子商务发展的趋势。”陈德阳点评道。（孙晶晶）
编辑: 燕志华、王瑶
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