【党员风采】巾帼调解员胡琚的不平凡业绩

胡琚，女，现年49岁，1985年参加工作，1998年入党，先后担任过连云港市赣榆区沙河镇通讯报道员、计生办信访调解员、妇联副主任。2014年初，应聘到赣榆区人民调解委员会派驻交巡警大队任专职调解员。仅仅两年间，她直接调解事故纠纷516起，参与调解事故纠纷达1000余起，调解重大疑难纠纷32起，调解成功率为100%。

交巡警大队调解工作室只有4名专职调解员，而每天移交过来的事故纠纷，平均达五、六起，最高的时候一天十余起。面对这么多的纠纷，胡琚从未喊过苦叫过累，在她身上有一种爱岗敬业的“玩命”精神。2015年腊月，身患子宫肌瘤的她利用星期天时间去南京做了子宫肌瘤手术，术后第三天便回到工作岗位。65岁的调解员、老民警徐进贤谈起胡琚，仍赞扬有加：“我干警察几十年，见过工作拼命的，但没见过她这么玩命的。”

调解工作是件既麻烦又辛苦的事，引发矛盾纠纷的原因多种多样，双方当事人的性格脾气千差万别，有时双方诉求和标的相差巨大，需要极强的耐心、爱心、责任心和同情心。2010年，孙某驾驶面的将陈某撞伤，孙某在垫付3000元医药费后便不见踪影。陈某报警后事情仍未得到妥善解决，陈某随后就开始了长达4年多的上访路。接手这起纠纷案件后，胡琚先走访了孙某、陈某的家庭，发现两家都十分穷困，她知道，正常的调解程序对这样的两个家庭起不到任何作用。2015年春节前夕，胡琚便向单位申领了一些生活用品去陈家走访，并将自身仅有的400元钱给了陈某瘫痪的母亲，令陈某和母亲十分感动，此后，陈某表示不再上访，也没有再提出过高的赔偿要求，这起纠纷得以成功化解。

胡琚从事调解工作以来，对调解工作的矢志不渝，公平、公正的调处事故纠纷，赢得了群众、同事们的尊重和领导的认可，先后被区、市评为“十佳调解能手”和“全市优秀调解员”。