预付卡消费纠纷不断 理发店称春节成本上升调整折扣

　　中国江苏网2月11日讯 (记者 张雷 王绪波) 笔者昨日获悉，数据显示，海州工商分局2014年以来受理的预付卡消费投诉占该局全部消费投诉近两成，这给广大消费者提了醒：预付卡消费也不能太“拼”。

　　家住海州区兴业时代花园的张女士，经常去郁洲南路的一家理发店做头发。由于对该店的服务质量比较满意，去年12月在发型师的推荐下，张女士购买一张VIP卡，花了2000元。店方承诺“VIP卡用户全年享受五折优惠价绝不涨价”，而日前去烫发时却被告知折扣调整到六五折。张女士认为该店的做法应属违约，要求退还卡内余额1500元，但该店负责人以马上春节到了店租、人工等费用上升造成涨价为由，不予退款，且态度十分恶劣。张女士几番上门索要未成，便到海州工商分局进行投诉，经工作人员调解，该店退还剩余的1500元卡费。

　　工商部门提醒，消费者在进行预付卡消费前，最好多了解一下消费场所的相关信息，诸如仔细查验经营者的营业执照、资质证书等，尽量选择知名度高、信誉度好的商家。根据自己的需要办卡，切莫盲目听信商家的促销，冲动消费。应选择适合自己的使用期限短、金额适中的预付卡，大额充值最好签订书面协议，并约定消费的期限、价格、质量、数量等条款，不要轻信商家的口头承诺。注意索要发票等购物凭证，并注意保留，按约定条款及时消费。对一些金额大的消费卡，要做好备份，即每次消费后让商家签字确认，注意核对余额。一旦发生纠纷，消费者可凭证据依法维权。