靖江市总工会“1+3”打造“五微服务”升级版

近年来，靖江市总工会顺应“微时代”发展趋势，打造与地域经济社会发展相适应的“阳光微平台”，推出微发布、微沟通、微讲堂、微帮扶、微维权等“五微服务”新模式。近日，靖江市总工会积极适应职工群众个性化新需求，以一项考核制度保障和三大举措升级的“1+3”模式，对原先服务平台再次升级更新，全新打造更高效、更便捷、更灵活的“五微服务”升级版。

“1”即一项制度保障，将新媒体运用纳入工会干部全年考核。 靖江市总工会将“注册个人微博、微信，并关注市总工会官方微博、微信平台，加入工会系统QQ群、工会干部微信工作群，且有效使用上述新媒体开展工会工作，有效服务职工。”该项内容纳入工会干部考核之中，并通过月度、季度、年度考核的方式，强化机关工会干部和基层工会干部运用新媒体的意识。通过开设公开讲座和“一对一”服务的形式对基层工会干部运用新媒体能力展开针对性培训，从制度层面和智力层面确保新媒体工作稳步开展。

“3”即三大举措升级，全面改版、升级、优化工会服务微平台。

一、改版靖江工会网站，突出贴近性、时效性和服务性。 以新鲜、实用、贴近、美观为总体要求，根据网站浏览量和各栏目、文章点击量的后台统计，列出职工受众点击率最高、关注度最高的内容和栏目，依据网页整体风格和版面实用需求，对现有栏目进行整合改版，进一步突出时效性和实用性。整合“阳光新干线”板块并合理优化，对“基层动态”、“职工服务中心”、“互动通道”、“政策法规”、“资料下载”等栏目进行补充、完善，进一步满足职工网友需求。

二、升级微信公众平台，增设工会风采、在线服务和缤纷互动菜单。 经由官方认证通过的官方微信平台“靖江职工之家”将开设自定义菜单，菜单下设“工会风采”“在线服务”“缤纷互动”三个栏目，还可根据职工需求和工会工作适时调整。“工会风采”下设三个按钮，分别是“官方微博”、“官方网站”和“工会视窗”，全方位展示微平台；“在线服务”下设五个按钮，职工点击后可即时获得“医疗互助”、“困难帮扶”、“家政培训”、“法律援助”、“信访接待”和“时间银行”志愿服务等方面的在线信息推送服务，内容涉及服务事项简介、服务联系电话和QQ；“缤纷互动”下设四个按钮，包括“主席信箱”、“在线维权”、“资料下载”和“了解工会”。升级后的微信公众平台改变了单一信息推动服务的弊端，并将微信平台和微博、网站信息资源等进行了有机整合、关联，进一步满足了职工订阅户对工会服务信息短、新、快的要求。

三、优化官方微博信息，彰显内容实用性和载体权威性。 在转发相关实用性强、内容丰富博文的基础上，进一步加大靖江市总工会原创博文的数量，以贴近的案例、权威的解析、生动的说辞来彰显靖江工会官方微博权威性、实用性。将“旁征博引”和“落地生根”相结合，稳固既有粉丝，拓展潜在粉丝，争取更多点赞、评论和转发，进一步拓展靖江工会微博在官方微博圈的影响力和美誉度，不断提升官方微博服务职工的能力。