靖江市司法局强化机关效能建设

今年以来，靖江市司法局以开展“双争双创”和“司法行政队伍建设年”活动为契机，切实改进作风，落实便民举措，努力提升司法行政机关的群众满意度。

一是完善市公共法律服务中心。 将法律援助、人民调解、公证三大涉民、涉企窗口单位集中接待、联合办公，方便有需要的群众快速有效办理相关手续，接受公共法律服务。在联合办公大厅铺设盲道，提供轮椅，设立群众休息等候区域，免费发放《靖江市法律服务中心便民手册》等宣传资料，指导群众办理各类业务；开通官方微博、微信，实施12348热线周六值班制度，在线解决人民群众的法律问题。 

二是落实局领导“每周当班一日人民调解员”制度。 健全例会制度、接电接访登记制度、疑难案件请示研讨、案件分流、指派、跟踪、回访、反馈、督查、一次性告知制度。严格政务公开、服务承诺制度，各窗口标注人员姓名、服务类型、职级职位等，在靖江日报公开服务群众八项承诺，接受群众监督，确保做到即知即改，整改有回音、有落实。

三是积极拓宽公共法律服务渠道。 先后建成驻公安派出所律师工作室、律师信访维权服务中心、驻靖部队法律援助工作站，同时在全市261个村（社区）实现司法行政服务站全覆盖，缩小法律服务半径，及时掌握群众法律需求动态，方便群众即时就近获得法律援助、法律咨询、矛盾调解等服务。

四是开展“1+1”季评制度工作。 邀请服务对象对我局窗口单位的服务态度、服务质量进行满意度评价以及对窗口单位负责人与分管领导进行民主测评，满意度均达100%。