靖江市全面推行“三式”调解

2017年，靖江市司法局将全面推行“菜单式”“站点式” “后续式”矛盾纠纷化解机制，充分发挥“第一道防线”作用，确保无一起调解反悔、无一件纠纷激化、无引发一起上访。 

一是强化阳光调处意识，开展“菜单式”调解。针对群众个性化调解需要，市交调委、医调委、劳调委等专业性调委会将专兼职调解员的姓名、照片、特长等基本情况公示上墙，群众根据自身情况点单选择专职调解人员、所在辖区调委会的兼职调解人员或信任的其他区域调解人员为其进行调处。通过此方式，强化矛盾纠纷调处的阳光性和自愿性，推动调解协议依法有效达成。

二是强化规范调处意识，开展“站点式”服务。依托镇、村村三级调解组织，建立人民调解基层站点261个，开展人民调解一站式服务。依托交通事故纠纷、医患纠纷、劳动争议纠纷九大大专业调委会，设置人民调解行业性站点，在市交警大队事故处理中心建立法律咨询点，由法律专业人士现场解答咨询，提高调解效率。布设市、镇、村三级法律援助服务站点，对符合法律援助申请标准的当事人，办理法律援助，并指派援助律师协助参与诉讼，扭转弱势群体维权难的局面

三是强化有效调处意识，开展“后续式”回访。健全调解案件质量保障机制，对调解成功的重大疑难矛盾纠纷及时回访，及时收集群众意见建议，每季度开展人民调解案卷评审，全面审查全市范围内的所有人民调解案卷，对案卷中存在的问题及时提出整改建议，提高人民调解协议的规范性和履行率。