靖城街道办主任昨接处12345热线

昨天上午10:00，“局长（镇长、主任）有约12345”活动如期上线。靖城街道办事处主任卢忠走进12345热线受理中心，接听市民咨询、投诉。

“我是小关庙社区居民，我们社区陈家弄没有路灯，晚上出行很不方便，希望能加以解决。”一市民致电反映。卢忠答复说：“我们会立即到现场进行踏勘，尽快拿出亮化方案，保障百姓出行。”建房是靖城街道居民反映较多的问题，对此，卢忠答复，目前，我市正在对城市控制性详规进行修编，在此期间，城区房屋翻建一律暂停审批。

毛家厅居民致电咨询：“毛家厅小花园附近的断头路什么时候打通？”卢忠说：“年前，我们已到毛家厅周边进行了查看，将根据居民代表提出的意见，制订出一个全面提升方案，论证后按程序分步实施。”

从10点到11点，卢忠现场接听了8位市民的来电，就违建、房屋翻建、道路亮化等方面的问题进行现场答复和受理。这些问题将在7个工作日内按程序办结。

“局长（镇长、主任）有约12345”原则上每月举办两次，周三为固定上线日，上线时间为上午10：00~11：00。3月6日，市自然资源和规划局主要负责人将上线参加“局长（镇长、主任）有约12345”活动，市民可以拨打12345政府服务热线反映诉求。