靖城街道公园弄社区智慧模式让服务无处不在

图为徐女士领取报销到的医药费。靳凌摄

三个月前，靖城街道公园弄社区正式开启“智慧模式”。靖城街道党工委书记赵建国说，靖城街道与九樱天下共同搭建新型的“互联网+”平台，就是以智慧生活为理念，通过集聚各种智慧服务，让居民轻松享受安全、便捷、精彩、健康、幸福的智慧生活，“要把社区服务提升到一个全新的水平，让服务像空气一样时刻存在”。

“奶牛机”成为居民好伙伴

8月初，樱桃阵公园弄社区互助合作社刚开张时，社区居民冯丽华成了第一批“粉丝”。“有事就找合作社的‘奶牛机’。”成了冯丽华的口头禅。从感冒了怎么办，到查询社区最新动态，冯丽华都乐于到合作社问“奶牛机”。

“奶牛机”专供中老年人使用。靖城街道办事处与九樱公司联合启动智慧社区信息平台建设中发现，社区最需要“智慧服务”的是中老年人。昨天，记者在合作社看到，居民们在商品展示区挑选商品后，通过这台“樱桃奶牛自助终端机”，输入手机号码和密码，可以轻松下单，付款后就会收到短信提醒，知晓自己的消费情况。九樱公司靖江运营总监吴雪玲说，合作社有1000多种商品供居民选择，价格比市场平均价格略低。

三个月来，公园弄社区及周边居民在“奶牛机”上注册了320个会员，合作社内购买了近千件商品。

合作社卖什么居民说了算

前阵子，居民朱月仙主动来到合作社，向负责人推荐她一直买的草鸡蛋。“这个草鸡蛋平时要到生祠一个农庄买，每次买都很折腾，如果能在家门口买就方便多啦！”朱月仙说。经过合作社的考察，最终认可了朱月仙推荐的该生态园的草鸡蛋，上架后也受到了居民的一致好评。

“我们喝的牛奶是怎样加工的？什么是鲜牛奶？”10月初，公园弄社区与樱桃社区互助合作社，带着40多名社区居民们走进马洲乳业有限公司奶牛场，考察合作社能否引进马洲牛奶销售。

社区居民参观了牛奶加工的生产间、灌装间、包装间、冷库间，并来到奶牛场，近距离观看了澳大利亚奶牛的饲养和挤奶过程。现场参观结束后，社区居民们和公司负责人座谈交流，聊聊养殖奶牛、科学饮用牛奶等问题，也了解牛奶品种、品牌故事等常识。最终，大家一致同意，合作社以后销售的牛奶品牌就定马洲牛奶了！

智慧社区还能报销医药费

“同意一票！同意两票……”前两天，公园弄社区合作社前，侯南江、薛桂女等47名合作社会员进行了投票，同意通过智慧社区的消费互助基金池，为社区的一名患病居民报销医药费184.2元。

吴雪玲介绍，社区居民在社区合作社商城中消费时，由合作卖家拿出0.5%至3%不等比例的资金，转入社区消费互助基金池，建立社区互助保险。社区居民成为会员30天后，即可以为自己或者直系亲属申请医疗补助。申请医疗补助时，“樱桃阵”会自动生成医疗报销投票系统，在没有反对票的前提下，投票超过60%就申请通过。报销比例升降是依据个人在“樱桃阵”的消费金额及消费次数确定，最高可报销个人承担费用的90%。

居民徐女士曾因妇科疾病，花费了医药费9941.51元，此前已通过医保报销了8313.51元，自费了1628元，只需要报销自费的费用。合作社成立以来，徐女士累计在合作社购买商品596元，根据她的报销比例6.16%，最终成功报销了184.2元医药费。

智慧服务未来更贴心

据了解，樱桃阵提供了3种使用版本，其中手机版樱桃阵，适合喜欢使用手机购物的潮人，适用于各类手机；电脑版樱桃阵，适合喜欢使用电脑购物的达人；奶牛版樱桃阵，适合不会使用手机和电脑的中老年人。

记者登录体验PC端的智慧社区平台发现，除了购物，靖江樱桃阵社区互助合作社还兼有政府服务和公共服务功能。点开“樱桃阵”首页，囊括了百货商城、信息发布、樱桃厨房、感冒顾问、手机充值等8项实用功能。其中居民较为关注的“信息发布”一项中，包含新闻动态、网格化管理、计划生育、民政、劳动保障、征兵、房屋翻建等11个版块。

赵建国表示，靖城街道将全面推广社区网格化管理，同步完善“智能化”社区的实施和试点方案，通过搭建“智能化社区”网络、手机APP、微信公众号等平台，融合网上购物、便民服务、养老服务、樱桃厨房等内容，依托平台实现居民更多互动，和睦邻里关系，构建线上线下一体化平台。