阿里成功的秘诀：我们有很多女人
前台姑娘微笑迎接每一位前来阿里巴巴的访客。
阿里巴巴食堂的每个打饭窗口处，都贴着一张海报：“关爱孕妇，请勿拥挤。”
温馨母婴休息室。
阿里巴巴员工的休闲时光。
■ 本报记者 姚改改
“阿里成功的秘诀是我们有很多女人！”在1月23日的达沃斯论坛上，马云接受采访时如是说。阿里巴巴管理层中女性占33%，高级管理层中女性占23%，超越了很多硅谷竞争对手。同时，阿里巴巴的女性高管们也被英国《金融时报》评为2014年度女性人物。
阿里巴巴不仅女性高管多，而且女性员工多。阿里巴巴现有员工3万人，女性占47%。如果不是因为之前阿里巴巴收购了一些男性员工较多的企业，这一比例将高达 51%。究竟是什么原因使得阿里巴巴女性“半边天”作用彰显得如此淋漓尽致？“这些女性，她们懂得怎么服务别人、怎么理解别人、怎么支持别人。跟她们共事非常舒服。体验时代，她们能将体验做得很好。”去年11月，在乌镇举办的首届世界互联网大会上，马云道出个中缘由。
无特殊，即是无歧视
马云说过：“我们从来没有把她们当女性看，因为我觉得她们首先是人。”在工作上，阿里巴巴从未对女性有“特殊待遇”。
近日，记者走进阿里巴巴西溪园区，仿佛重新回到大学时光。一张张年轻的脸上，朝气蓬勃。大家自由地交谈，或工作，或休息。在年轻态、快节奏的工作环境中，性别无意间被“忽略”了。
一切凭能力说话，这点毋庸置疑。从应聘到工作再到晋升，只认能力和成绩单。
记者从阿里巴巴人事部了解到，阿里巴巴女性员工比例高，一是因为女性的许多特质恰是互联网产品所需，比如女性的耐心、细致，成功地使她们成为大量客户服务人员的不二人选。另一个因素则是人事部门一再强调的，没有专门制定过有关性别的招聘和就业政策，一贯秉承一视同仁的原则。
甚至可以说，正是基于无特殊理念，令大多数公司“嫌弃”的孕产妇劣势，在阿里巴巴也被“无视”了。目前在阿里巴巴总裁办工作的女员工张薇深有体会。
2007 年6月，张薇生产完回到前公司，却收到公司到期不续约的通知。因为11月份她的雇佣合同期满。由于当时缺乏法律保护意识，张薇默默地接受了公司的这一决定。8月，张薇顺利应聘到阿里巴巴总裁办工作。“感谢阿里没嫌弃我，也感谢前公司的嫌弃之恩。”如今在阿里巴巴工作近8个年头的张薇半开玩笑半认真地说道。按照张薇“一根筋”的性格，如果没有意外，她将一直忠于“阿里巴巴”这位雇主。
孕产妇们的“特殊关爱”
然而，在女性员工最需要给予关爱的孕产特殊时期，阿里巴巴又随处透露着暖暖的“阿里味儿”。
阿里巴巴食堂的每个打饭窗口处，贴着这样一张海报：“关爱孕妇，请勿拥挤。礼让孕妇，让孕妇享受免排队服务。”员工们无一例外地遵守着。
每一位在阿里巴巴工作的员工都要和电脑打交道，孕产期的女性也不例外。“公司会给每位准妈妈发一件价值700元左右的防辐射服，大家都会穿着办公。”虽然还没享受过此种待遇，毕业就到阿里巴巴工作的海外公关部王娴，对公司此举赞赏有加。
阿里巴巴还在每栋楼里为孕产期女员工准备了贴心的母婴休息室。一个个打好的地铺、躺椅沙发、一张张床，为准妈妈们提供了一个安静舒适的休息空间。专门的挤奶室里，配备冰箱。这些避免了产后员工到厕所挤奶，奶水无法保存的窘态。
“阿里‘彪悍’的女性员工在工作上丝毫不用照顾。相对来讲，真正需要照顾的就是孕产期。”做客服的王娜，刚生产完没多久，为自己能享受到如此的孕产期待遇，十分满意。
或许做得不够好，但阿里已经考虑到
提到都市年轻男女，绕不开“剩男”“剩女”这类话题。阿里巴巴解决年轻男女个人问题的办法，自是以年轻人的方式。
“87年美女征友，素颜有图”“帮我闺蜜发个相亲帖”“货真价实大美女征婚了，诚心交往，非诚勿扰”……阿里巴巴内网，有沦为相亲网的趋势。有段时间，点击率高的前10个帖子里，有8条是相亲帖。
俗称“阿里十派”的民间自发组织里，有吉他派、天文派、摄影派，还有单身派！有共同兴趣爱好的人聚在一起，自然为单身男女创造了碰面交友的好机会。
阿里巴巴鼓励办公室恋情。从2006年开始，每年举办一次集体婚礼，马云当证婚人。
成为阿里巴巴的员工，个人信息即被输入到公司内网信息库中。一旦孩子信息输入，公司会承担孩子50%的医药费。同时，公司的人力资源会根据员工实际，推送免费培训信息。“孕产费医药费如何报销”“如何帮助孩子度过叛逆期”……每月员工收到推送信息，根据个人需要，自行选择。
“ibaby”项目致力于帮助在杭员工子女解决就学问题，并开展夏令营、亲子活动等；“袋鼠俱乐部”则是爸妈们分享育儿经的项目；“巴巴乐园”则是帮助外地来杭员工解决孩子入托问题的项目。
张薇坦言，事实上阿里巴巴并不是高福利公司，但它处处透着浓浓的“阿里味儿”。
“企业文化可以先有个指引、感觉，但它只能随着公司发展慢慢‘长’出来，拥有自己的味道后，你再看有意思的地方，因势利导，进而做成体系结构。”阿里巴巴创始人之一彭蕾说。
