扬州一银行行长“一听二看”阻止一场70万诈骗

　　本周，扬州市江都警方进行电信诈骗宣传时，将前不久发生的一起事件作为“典型”宣传，在该起事件中，正是由于银行支行长眼睛尖、耳朵灵”，通过几个“关键词”，迅速判断储户遭遇了电信诈骗，最终帮助她避免被骗70万元巨款。

　　9月29日上午，建行江都某支行行长袁飞在业务大厅里看到，柜台上一名正在办理业务的中年女子神色特别紧张。“看她的样子就像是接到了某种恐吓类的诈骗电话，前来汇款的。”袁飞随即上前向该女士询问，但这位女士却始终不出声，对于袁飞的询问也不理不睬。

　　“后来我从窗口人员处听到，这名卢女士是将几万元现金存入自己账号里，因为不是对外汇款，我也就不好多问。”随后，卢名女士办理完业务，行色匆匆地走出了银行，不放心的袁飞随即跟了出来，看到卢女士立即拿出了电话进行通话，语句里出现了“汇款”、“账号”等字眼，袁飞立刻警觉起来：电话那边极有可能是诈骗分子！袁飞一念及此，立即拨打了报警电话。

　　为了避免卢女士遭到损失，袁飞赶紧拉住了挂掉电话、即将离开的卢女士，诚恳地说：“您可能碰到了电信诈骗，千万不能上当受骗啊！”看着袁飞如此热心，卢女士这才告诉了袁飞自己的遭遇。当天，一名自称在公安部工作的人给卢女士打来电话，称卢女士在东北涉嫌参与某案件，金额高达200多万元。对方让卢女士将自己家所有积蓄存进同一个账号里，然后再将钱都汇入一个“官方指定”的账号进行财产冻结。当天上午，卢女士将全部70多万元积蓄都汇入了自己名下的同一个账号里，这时正准备将钱打给“公安部”。“他告诉我，如果我不照做，就要把我抓起来！”卢女士焦急地告诉袁飞。

　　“你自己有没有犯法你不知道吗？这肯定是诈骗，你别相信。”听完卢女士的叙述，袁飞更加确定卢女士碰到了电信诈骗，随即对卢女士进行劝说。然而，卢女士还是相信所谓的“公安部”，坚持要去汇款。就在此时，派出所民警赶到了现场。“你让警察同志帮你查询一下，就知道你有没有犯案了！”在袁飞的提议下，民警进行了系统查询，得知涉嫌案件纯粹是子虚乌有，卢女士这才相信自己碰到了电信诈骗，又是服气又是羞愧，红着脸说：“真是太感谢袁行长了，不然我的全部家当就要被骗子骗光了！”

　　“近年来，电信诈骗越来越疯狂。为了防范电信诈骗，我们制定了‘三问二看一核对’的工作法，即询问客户转账汇款资金的用途，是否知晓收款人情况，是否了解接收账户信息；看客户是否神色慌张、举止异常，看客户是否持续接听电话；核对客户所留信息是否合理。”袁飞告诉记者，在客户办理转账业务时，银行还会提供安全防范提醒单，并让客户填写回执，“我们银行一定要为客户守好最后一道门，多做些工作，哪怕受点委屈也是值得的。”