丹阳地税“阶梯式”服务助力小微企业减负腾飞

　　今年以来，镇江市丹阳地税局为进一步发挥小微企业促增长、稳就业的重要作用，创新推出“阶梯式”服务，助力小微企业爬坡过坎、成长壮大，让扶持政策变成“真金白银”。

　　一是将政策宣传作为服务第一阶梯，逐户派送税宣“百科全书”。以邮寄方式将《小微企业税收优惠政策汇编和服务指南》送达给11000余户小微企业，发放《需求问卷》1500余份，通过“企信通”短信平台发送最新税收优惠政策短信提醒12000余条，在本地报纸、电视推出税收优惠政策解读专辑8期，按月开展“小微企业”税收热点问答课堂，解决当下热点问题近60个，并将具体问答内容编印成册随堂发放。

　　二是将政策执行作为服务第二阶梯，组队行动深化“220服务”。以“2人一组，一组20户”为原则组队帮扶小微企业。1-6月，走访小微企业566户，采集涉税需求263户，核实企业房、土基本信息，帮助企业防范涉税风险96次，夯实了基础信息；结合“220服务行动”，针对小微企业优惠政策备案手续开通办税绿色通道，提供“一站式”服务，缩短小微企业涉税业务办理时限，让企业享受税收优惠更便捷。

　　三是将优惠落实作为服务第三阶梯，复核沟通确保“应享尽享”。制订受理、核查、审批三阶段工作流程及完成期限，对符合减免税条件但提供完整涉税资料存在困难的企业，与发改委、市场监督局沟通，最大限度简化资料报送；在企业所得税汇算清缴过程中，排查出因各种原因未及时享受优惠政策的小微企业372户，以电话方式通知办理退税或抵减下年度应缴税款，进一步确保享受税收优惠政策的纳税人覆盖面达100%。截至六月底，共为辖区内小微企业减免税款2730万元。

　　四是将反馈管理作为服务第四阶梯，跟踪问效助力“减负腾飞”。将小微企业优惠政策落实情况纳入“实绩＋满意度”综合绩效管理体系，建立5项专项分析报告制度，每月进行数据分析统计，及时跟踪掌握优惠政策落实情况，抽样调查500户小微企业满意率达100%。此外，根据企业财务人员反馈信息实时变换调整政策推送辅导方式，倾全力助企业发展腾飞。