“阳光微理赔”开创理赔新模式

01.06.2015  14:02

  “十年阳光从心出发——2015阳光保险集团第六届客户服务节”开幕之际,阳光人寿正式宣布“阳光微理赔”服务全面上线!

  “阳光微理赔”服务是阳光人寿继“直赔”服务之后推出的又一以“客户为中心”的理赔服务项目。该项服务使用非常便捷,客户只需关注“阳光保险”微信服务号,一键登录自助理赔专区,填写出险人的姓名、身份证号码,将理赔资料拍照上传,即可将案件提交至阳光人寿,通过绿色通道进入理赔审核程序,案件的处理过程会实时发送微信消息通知客户,客户也能随时随地通过“理赔进度查询”模块主动查询理赔进度。相较于传统理赔方式,“阳光微理赔”免去了客户亲至柜台提交理赔资料的舟车劳顿,并实现理赔流程的实时透明化,客户足不出户,即可轻松领取理赔款,开创了移动互联时代的理赔新模式。

  一年一度的客户服务节,是阳光人寿回馈客户、回馈社会的集中体现。考虑到客户对健康生活日益迫切的需求,阳光人寿在本届客服节期间推出了“阳光健康乐生活”计划,该计划包括“阳光健康生活大讲堂”、“阳光个性化健康检查”、“阳光急难援助计划”、“阳光乐活任我行”四项服务,通过开展健康生活知识巡讲,为客户提供个性化健康检查、医疗救援服务以及私人秘书服务,倡导阳光健康的生活方式,为客户提供周到、贴心的服务。

  此外,“七彩阳光梦金娃乐相随”阳光人寿第二届全国青少儿绘画大赛也将在客服节期间如期举办,全国3—15周岁的青少年儿童均可参与比赛,获奖选手将获得由权威艺术教育机构统一颁发的获奖证书。广大客户可登陆阳光保险官方网站( www.sinosig.com)或咨询您身边的阳光保险工作人员了解更多资讯,参与本届客服节活动。

编辑: 王高峰、王瑶