阜宁：灾后安置点 走访全覆盖

        黛瓦白墙的二层小楼，新房门前悬挂着五星红旗，厨房、卧室、卫生间、车库，一应俱全。走进阜宁县新沟镇的灾后重建南湾安置点，村民王本刚领着记者参观新家。老王喜上眉梢：“去年风灾毁掉家园，没想到一年后我们就住上了这么好的新房！”更没想到的是，拿了新房后，县委书记顾云岭先后两次来他家走访，“看看我们对新房满不满意，质量上还有什么问题，装修资金有没有困难？”

        让受灾群众尽快搬进新家园，阜宁将大走访与“6·23”灾后重建安置点质量回访相结合，针对安置点交付后的建设质量服务保障，阜宁县借助抢险救灾中形成的“一村一领导、一户一党员、一伤一医护”工作机制，主动征集群众意见，积极回应群众诉求， 让每户受灾群众安心装修、满意入住。目前阜宁县灾后重建的16个安置点中，15个安置点均已摇号分房，剩下的由台湾慈济慈善基金会援建的孔荡安置点，正进入最后的装潢扫尾阶段，受灾群众6月17日可拎包入住。

        6月4日一大早，板湖镇戚桥邵湛安置点人来人往，电锯声、切割机声此起彼伏。抓紧装修新房的受灾群众挥汗如雨，笑声朗朗。由县开发局、住建局和板湖镇的35名党员干部组成的联合走访组来到安置点，挨家挨户走访登记，家庭基本情况、装潢入住情况、是否收到“质量服务联系卡”……所有信息都被一一记录下来。据悉，大走访活动开展以来，阜宁县党员干部共计走访受灾群众9752余户11260人次，做到安置点群众走访全覆盖，质量回访百分百，共收集各类诉求问题543件，梳理共性意见建议12条。

        “摇号交房并不意味着受灾群众的灾后安置工作已经结束。走下去，更要把问题带上来。要通过大走访与安置点质量回访，继续做好后续跟踪服务，主动到户查找问题，并把发现的问题解决在基层一线，让群众心平气顺装修，欢欢喜喜入住。”顾云岭说。

        为了在第一时间内收集、汇总受灾群众反映的问题，该县创新工作机制和方式，整合全县各镇（区）、街道和县直部门资源，在“文明阜宁”微信公众号上开设阜宁大走访微网站，利用“大走访记录”“大走访进展”窗口建立线下信息收集、线上诉求分拣、线下问题交办的信息快速处理平台。“走访党员干部只需拿起手机，点开走访团的链接，就可及时看到群众诉求。”阜宁县委办副主任、督查室主任陈树根说，后方平台全天候接受前方反映的问题，大大缩短了问题在路上“跑”的时间。

        对线上收集的问题，县大走访活动综合协调办公室每天查阅、浏览，随后归类汇总形成问题清单。对涉及镇（区）、街道和各部门的个性问题，明确责任、时限和措施，转交相关单位限时办结；对比较复杂、涉及多部门的或者面上共性问题，统一由大走访办整理，提交县灾后重建指挥部研究解决。

        居住在陈良镇陈良居委会安置点的周尧胜老人81岁，去年“6·23”风灾中，老人房屋受损严重，县里组织人员帮助老人重建家园，捐助装潢资金。周老平时喜欢看电视，但家中接收信号经常断。走访人员将情况录入平台，大走访办随即转给阜宁有线公司。很快，周老心愿达成：“现在不但有电视看，政府还减免了我的收视费，看电视不花钱。”

        走访中，部分受灾群众反映新房进门时常打不开，有时锁芯会损坏。县灾后重建指挥部调查发现，这种新式防盗门符合国家标准，打不开并非质量问题，而是群众不会使用。指挥部随即与建设单位联系，安排技术人员对灾区所有门窗进行细致排查，发现已损坏的及时更换。同时，用浅显易懂的群众语言编印防盗门使用要点说明书5000册，让群众看得懂、会使用。

        盯住问题不放松，确保走访取得成效，阜宁建立问题处理情况追查制度，群众反映的每条诉求都在微网站“大走访进展”栏目中标注处理结果，接受群众查询和社会监督，确保件件有回音、事事有答复。而在各个安置点，每天都有县镇机关党员干部巡访，巡查维修服务态度、群众对质量问题处理的意见。据了解，“大走访与安置点质量回访”活动开展以来，各级党员干部帮助解决问题375余件次，对安置点房屋质量问题整改起到了实实在在的促进作用。(邱俊荣 杨先锋 卞小燕)

来源：新华日报  转自：新华网