中国医药报：“问题导向”必须坚持“群众路线”（编辑点评）

　　□ 龚 翔

　　坚持问题导向，是今年食品药品监管系统达成的广泛共识。那么，如何发现问题，怎么研究问题和解决问题？这不仅是个工作方法问题，还是一个思想作风问题。江苏省宿迁市局的基本做法是，在坚持群众路线中坚持问题导向，把“群众不满意”作为“第一呼声”、“第一问题”，把“从群众不满意做起”作为“第一责任”、“第一标准”，用好专项治理整顿这个有力武器，以实际行动回应群众对食品安全的热切期盼。

　　问题找得准不准，直接关系到问题的整改和解决。“打蛇打七寸”，强调的就是找准问题的关键。食品安全存在的突出问题，群众最有发言权。找准问题，必须依靠群众。食品监管部门应结合工作实际，通过召开座谈会、发放意见表、走访谈话等形式，广泛征求群众对食品安全的意见和建议，认真梳理群众反映强烈的突出问题和社会关注的难点问题，并针对问题分析原因，列出问题清单，建立整治台账，逐一制定整治工作方案，明确时限和要求。

　　发现问题是水平，解决问题是能力。食品安全工作是否取得实效，最终要看群众所关注的突出问题是否真正得到解决。因此，抓落实要贯穿于整治工作的全过程。要通过问题梳理，落实责任，确保每一个问题、每一个环节都有人负责；要通过明确重点，把工作重心聚焦在解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题上，不断增强整治的针对性和有效性，努力做到事事有回音，件件有着落，以实实在在的整治效果提升群众对食品安全监管部门的信任，提振消费信心。

　　“意莫高于爱民，行莫厚于乐民”。食品安全工作只有把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，食品安全工作就一定能保持主动性、创造性，并在发展中不断夯实根基、充实血脉、壮大力量。

                                                                                    （中国医药报，2015年3月19日，2版）