五星门店南京德佑集庆门店:追求品质服务,创造持续不断的价值

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新居住时代下,消费者需要更专业、更安心的服务。随着贝壳对门店和经纪人的赋能提升和规范化管理,越来越多的优秀的门店和经纪人涌现,为消费者提供品质、安心的服务,彰显着新一代房产经纪人的崭新面貌。

为了鼓励经纪人提供更优质的服务,贝壳找房推出星光品牌计划,以专业、服务、合作、业绩等维度和多项指标考核,评选出门店和经纪人的标杆:五星门店和五星经纪人。他们代表着新居住时代“星服务”标准,代表着房产经纪行业最高荣誉。

近日,贝壳找房2020第二期“星光品牌计划”顺利结束,南京德佑集庆门店是本次被评为“五星门店”的门店之一,店东宋石磊表示:五星门店是荣誉的象征,也是新征程的开始,未来德佑集庆门店将以“星服务”的标准严格要求店里的每一位经纪人,服务好每一位客户。

从德佑门店到优选门店

品质服务,是不懈的前进方向

宋石磊富有商业头脑,从大学时开始创业,拥有丰富的创业经历。2016年10月,宋石磊进入老家宿迁房产行业,2017年自主创业经营4家门店。

2019年5月,宋石磊进入南京房产经纪行业,选择加盟德佑,成为贝壳平台上南京德佑老虎桥店店东。

这一年,他25岁,第一次坐地铁,第一次去南京规划馆,宋石磊对南京的行政区域不熟悉,从零开始,脚步丈量南京,坐公交车、乘地铁、步行、画地图。学习房产政策、区域板块、楼盘特点,学习贝壳平台上A+系统的操作、咨询贝壳CA,努力提高房产专业能力。

成功属于勤奋的人,天道酬勤,他曾在7天内带领团队,带看17单成交15单新房的业绩高峰,成为“南京百万经纪人”。

“选择大于努力,好的业绩离不开贝壳强大的线上资源, 贝壳通过ACN网络强大的支持和对经纪人们更多的赋能培训,提升经纪人的作业能力。”宋石磊说。

为了更好地提升客户服务体验,宋石磊做了一个决定,选择再次出发,他决定开“优选门店”。2020年3月,宋石磊集庆门优选大店开业,店面共230平米,一楼入门处左侧有VR体验大屏,有专门的视频直播室,门店2层楼,临街、地理位置优越,面积开阔。

“优选店是未来的趋势,也是一种服务思路,品质优选店不仅给客户和业主到店一种优质的服务体验,更重要的是给经纪人一个舒适、职业、有尊严的办公环境。”宋石磊说。

在他的带领下,南京德佑集庆门店也被评为贝壳平台“星光品牌计划”第二期的五星门店。

专业且有温度

为客户创造持续不断的价值

所有来自客户的正反馈都是宋石磊的动力,他分享:“我有5个微信号,拥有20000多位私域流量,和客户沟通时,要有积极主动的态度,以终为始的愿景,做专业、有温度的房产服务,为客户创造价值!”

宋石磊将自己定位成“店面赋能师”,门店共13个人,分二手房组,新房组,2020年9月门店跟着平台步伐走,设置了新房专岗经纪人,并在店内设有专门的新房直播间,全力打造一个学习型的团队。据宋石磊介绍,目前集庆门店新房组已经实现人均开单。

心怀感恩+拼命努力=创造非凡,宋石磊对这个公式坚信不疑。

“改变为了更好地发展,从专业型向管理型转化,我们要打造学习型的团队,学习力可以为我们换来专业知识,而专业知识迟早会为我们换来业绩,心怀感恩加上拼命努力,相信我们会实现目标。”宋石磊分享。

紧随平台,心向未来

相信平台和品牌的力量

入行4年,对于门店未来的规划,宋石磊表示,相信平台和品牌的力量,跟着贝壳和德佑的步伐走,将会事半功倍。相信相信的力量,这是一个看长的行业,希望将房产服务者当事业来做,帮助更多人实现人生价值。