2015年我省工商部门加强市场监管及消费维权工作取得扎实成效

　　2015年，全省工商和市场监管部门认真贯彻省委、省政府和国家工商总局的工作部署，围绕“适应新体制，当好主力军”的工作主题，扎实开展市场监管和消费维权工作，取得显著成效。
　　一是加强信用监管。扎实开展企业年报工作，2013、2014年度的年报率分别达84%、81.6%。完成81938户企业公示信息抽查和4类主体定向抽查，省工商局制定的《公示信息抽查工作指引》被工商总局推广，“双随机”抽查试点取得有益经验。加强信息公示和信用约束，在全国率先出台《企业经营异常名录管理工作规范》，江苏省企业信用信息公示平台日均访问量35万次，365194户企业被列入经营异常名录，其中32460户企业已申请移出经营异常名录。
　　二是加强重点领域监管。全系统查办违法案件15003件，案值9.25亿元。加大竞争执法力度，查处不正当竞争案件546件、传销案件16件。开展红盾网剑专项行动，查处网络违法案件296件，提请关闭网站20个。省工商局网络交易监测中心和电商企业信用信息公示服务平台上线运行。认真贯彻实施新《广告法》，强化行政约谈、日常监测、公开曝光、交办案件、协同治理等综合管控措施，查办广告违法案件999件，全省广告市场秩序明显好转。深入开展“双打”行动，查处商标侵权案件1125件。深化格式合同专项整治，查处合同违法案件280件。强化重点商品质量监管，查处商品质量不合格案件1955件。
　　三是加强消费维权工作。全省12315受理消费者投诉、举报、咨询62.9万件，为消费者挽回经济损失2.44亿元，电话一次接通率93.3%，有效投诉按时处结率100%，消费者回访满意率93.2%。整合工商行政执法、放心消费创建、消协社会监督力量开展住宅装饰装修行业整治，点评不公平格式条款14条，查处连云港晶御中央小区商品房窗户质量不符合合同约定等违法案件547件。放心消费创建“百千万工程”圆满收官，涌现出诚信品牌企业106家、示范街区1015个、省市级先进示范企业和单位13505家，国家工商总局在江苏省召开现场会推广放心消费创建工作经验。全省消协组织开展空调能效等 27种商品比较试验和残疾人无障碍设施等95项消费调查活动，较好发挥了社会监督作用。