长江商业银行打造智能“第二营业部”

　　近日，即将进入大学深造的夏亦凡准备办一张长江卡带到大学使用，江苏长江商业银行总行营业部的大堂经理小陆引导他来到自助服务区，放入身份证，根据屏幕指示操作，没几分钟，一张长江卡就从自助发卡机中吐出。据了解，通过自助发卡机办卡，比通过柜台发卡节约近10分钟时间。

　　长江商业银行在自助网点积极融入金融科技，着力提升服务效率和客户体验。目前该行除大额取现等少数现金类业务外，一般都可通过智能设备自助完成，这样一来，高峰时段客户等候时间可缩短一半左右。

　　在服务好社区市民的同时，为了让乡镇地区客户获得更优质的金融服务，江苏长江商业银行以打造“第二营业部”为目标，大力推动离行式自助银行建设，2016年新建21家自助银行，到今年年末，全行自助网点将达到100家。所有新建自助银行网点均配备有vtm远程银行柜员机，可满足客户申领长江卡、活转定、代缴费、转账、开通手机银行和更改短信通知手机号等基本业务需求。为迎合中老年客户需求，该行自助网点将配备自助存单机等先进设备，年内也可全部到位。