无锡南长公安分局“三化联动”破解社区警务难题

　　今年以来，无锡南长公安分局在全局范围内进行社区警务机制改革创新，以管理责任化、流程标准化、考评科学化“三化联动”，着力破解社区警务难题，提高公安基层基础工作水平。

　 　管理责任化：民警工作滞后，所长要帮扶

　　今年初，南长公安分局将社区警务工作细化为6项考核任务，具体分解到3个机关部门、9个派出所和全区78名社区民警。社区民警工作与派出所建立捆绑考核制度。

　　派出所领导每周对社区民警工作逐一了解，落实民警首接责任制，社区民警的各事项服务结果与个人考核挂钩，倒逼民警规范执法，热情服务。对工作滞后的民警，由分局及时下发书面工作提示单，派出所领导进行“点对点”帮扶。

　　 流程标准化：制定社区民警工作手册

　　为使社区民警每日、每周、每月的工作有章可循，南长公安分局治安大队牵头研究制定了社区民警工作手册，内容涵盖日常工作、户籍管理、社区警务、流动人口、治安管理、其他项目等6个板块45项。对社区民警的日常工作提出规范要求。

　　今年以来，南长公安分局为社区警务室配备专用电脑60余台，增加辅警120名、志愿者60名、警务联络员12名，协助承担警务室值守任务。同时推进警务室网络、监控安全接入，真正让社区警务室成为民警工作“根据地”。

　　推动弹性工作，缩短早会时间，确保社区民警上午9时前全部到社区工作，鼓励民警利用下午2时至晚8时入户走访调查和采集信息。

　　 考评科学化：表彰奖励向一线倾斜

　　针对9个派出所和78名社区民警的不同社区环境和特点，南长公安分局为每个社区民警“量身定制”三年工作规划。考核中公共基础占20分、社区工作质态占60分、其他项目占20分，让考评机制更科学、更阳光，激发社区民警工作积极性。

　　根据责任区的实有人口、单位数量、发案量等8个指标打分评定等级。自主开发“十上门”信息采集系统、社区居民短信宣传系统，实时掌握每个社区民警入户走访进度和群众满意度情况。全年综合考核成绩前3名的社区民警，经组织考察可直接进入分局后备人才库。

　　管理责任化、流程标准化、考评科学化“三化联动”推动社区民警日常工作的开展。让社区民警在主动、积极开展工作的同时还能受到制度的约束，有效地解决了社区警务难题。(无锡市局）