镇江市局润州分局积极畅通信访渠道

      实行人性化信访接待，完善信访机制，扎实做好信访工作。坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，将每个信访件责任到人。加强信访网络信息收集、排查功能，做到早发现、早报告、早预防、早处置。在接待群众上访过程中，遇到集中上访次数多、群众矛盾大的事项，到相关地方街道（社区）进行沟通，了解情况，变被动为主动，变上访为下访，将矛盾化解在萌芽状态。今年以来共受理各类信访事项共44起，回复率100%，结案率100%，回复情况得到群众一致满意。（龚 欣）