镇江市“一站式”调处医患纠纷

去年以来，镇江市建立完善医患纠纷调处“一站式”服务机制，取得较好成效。目前，已调解医患纠纷176件，调解成功164件，调解成功率 93.18%，当事人要求赔偿标的2134万元，经调解实际赔付533.59万元。

这一机制下，该市组成包含180人的医学专家咨询团队，为解决医患纠纷提供医学专业依据；中国太平洋财产保险股份有险公司镇江中心支公司为承保的医疗责任、医疗风险的保险机构，人民调解达成协议生效后，由承保公司直接向赔偿权利人支付理赔款；镇江市医学会医疗事故技术鉴定委员会进驻城区医患调解中心，对患者死亡和赔偿权利人申请5万元以上赔偿的纠纷，组织医疗事故技术鉴定、医疗损害技术鉴定、无过错医疗损害救助申请认定工作；市法律援助机构进驻城区医患调解中心设立工作站，及时解答群众咨询，受理法律援助申请，同时依托法律援助点援系统，供纠纷当事人自主选择律师参与调解；建立司法、公安、卫生等部门参加共同参与的联席会议制，中心定期对受理医患矛盾纠纷进行分析并出具研判报告，实现协调联动高效稳妥化解医患纠纷。

目前，镇江市城区医患纠纷调处工作出现“三个明显减少”：即因患者死亡，当事人采取封堵医疗机构大门、摆放花圈、焚烧纸钱等非理性方式维权行为明显减少；当事人因医疗争议到市委、市政府或越级上访、群访、激访明显减少；因医疗损害赔偿，赔偿权利人向法院诉讼的明显减少； “一个下降”：立案数比上年下降14.81%。