铜山区档案馆促发展惠民生赢得百姓点赞

　　江苏铜山区档案馆在围绕提升服务能力、拓展服务领域方面，把“资源、建设、服务”捆绑起来抓，“捆绑式三抓”成了他们破解档案事业发展难题的“金钥匙”。今年7月以高分通过国家二级档案馆复查。

　　从突出民生入手抓资源。该馆以“三个推进”为抓手，招招击中整合档案资源建设的命门。以完善档案移交制度为抓手，推进档案接收力度。以多举措宣传为抓手，推进档案资料征集力度。以政府信息公共平台为抓手，推进政府公开信息报送制度。2012年以来共接收婚姻、干部、审理破产企业档案等涉及民生的档案24108卷，其中利用星期六、节假日加班集中整理，历时10个月整理婚姻档案6363卷。

　　从固本强基入手抓建设。他们以全区信息化统筹建设为切入点，以让百姓享受到档案部门“一站式服务”的便利抓信息化建设，采取三步走：第一步争取领导重视支持，第二步加强目录数据库建设，第三步改版档案信息网。改版升级后的铜山档案信息网，栏目设置不断优化、网页内容日益丰富、版面布局更加合理，开展网上预约查档服务，成为对外宣传铜山、服务百姓的一个窗口。

        抓档案文化建设。创新方式方法，努力打造具有档案特色和铜山特点的多样化、系列化档案文化传播。区档案馆通过举办不同主题和形式的展览，配合报纸专栏和电视栏目，加强与媒体合作，不失时机地宣传档案文化，在档案文化得到更大传播的同时，让档案从库房“走出来”，也让它“活起来”、“亮起来”了。通过档案人物寻访、专家访谈，还原档案形成现场、解读档案历史背景以及与档案相关的人文故事，可读可信、感染力强，引起读者强烈共鸣。采用故事化的叙述方式，运用情景再现等手法活化档案资源，展现铜山历史，更好地服务于铜山文化强区建设。

　　从围绕中心入手抓服务。始终坚持“便民、利民、惠民”的宗旨，建立档案查阅文明窗口，执行查档利用免费，仅免费查档一项每年就为百姓节省近10万元。

　　在“零障碍”工程推进过程中，区档案馆在原有“局长周二接待日”制度基础上，增设协办员，为前来办事的群众提供咨询受理、全程引导等服务。据统计，近三年来共接待档案利用者9156人次，调阅档案20368卷次，出具证明5267件。为防止“零障碍”变成“一阵风”，区档案馆还建立长效评议机制，请人大代表、政协委员、群众代表、服务对象为“零障碍”工程把脉问诊。正因为如此，档案工作更加深入人心，得到了利用者的高度认可，仅去年和今年就收到查档者赠送的锦旗9面、表扬留言256条。连续三年，在县作风办组织的百姓办事“零障碍”工程“两参一改”民意测评中，参会人员对区档案馆“全程协办制贯彻落实”的满意度达到100%。

（作者 谢勇 此稿刊发于11月21日《徐州日报》）