钢化电脑桌面爆裂 商家免费更新

放在房间好端端的电脑桌，玻璃桌面毫无征兆地爆裂，市民胡女士碰到了这件小概率的倒霉事。日前，经过市场监督部门的处理，事情圆满解决。

去年初，胡女士在一家家私店购买了一张钢化玻璃电脑桌。一周前，这张电脑桌突然爆裂，现场一片狼藉。胡女士走进房间一看，地上满是玻璃碎片，桌上的各类杂物也砸到地板上。好在电脑桌上没有放置电脑等贵重物品。胡女士在清理完杂物和碎片后，发现地板上留下了数十处划痕和小凹槽。

胡女士找到家私店交涉，向商家提出赔偿电脑桌和地板的要求。商家却说，钢化玻璃都存在3‰的自爆率，更何况究竟是自爆还是长期堆放杂物所致并不清楚，只同意更换桌子。双方协商未果，胡女士投诉到市场监督部门。

执法人员现场查看，听取双方意见后认为，桌子爆裂与地板损坏之间存在必然的因果关系，让消费者对自爆进行举证是不现实的，有关部门并没有出台因为钢化玻璃有“3‰自爆率”经营者就可以免去相关责任的规定。因此，商家应承担赔偿责任。最后，商家给胡女士换了一张新电脑桌，并负责修复受损的地板。