淮安金湖局着力规范微信“集赞”营销行为

　　针对微信、QQ等通讯软件中商品推广营销策划活动层出不穷、群体性消费维权风险因素增多的现状，淮安金湖局持续加强微信营销指导、建立网络监管机制、畅通维权渠道，有效规范微信“集赞“营销行为。截至目前，该局已成功调处了两起因未兑现微信“集赞”者的礼物而引发的群体性消费维权事件。
　　今年以来，该局在邀请行业专家授课、组织业务骨干培训的基础上，结合微信营销实例，编制印发《金湖工商局社交软件产品营销推广活动指导》，指导商家在做微信“集赞”营销时，做好活动方案设计，准确预估可能出现的问题和风险，制定应急方案；对营销文案从《消法》、《合同法》的角度进行规范，杜绝设立最终解释权、加重消费者责任、奖品与合同约定不符等违法行为。同时，监管执法人员加大网络巡查力度，依法查处发布虚假广告、假冒市场主体进行对外宣传、违法有奖销售等行为。在当地人气论坛建立网上12315消费者维权投诉站，设立专用消费投诉QQ，进一步拓宽消费维权渠道，及时引导消费人群正确维权、有效维权。