金湖县住建局倾听民声及时整改

“作为一个市民，我想问负责规划建设的，神华大道好不容易变成景观大道，你们看看墨香苑、卡萨布兰卡小区，一边冒到大路边上，多难看……”,这是一位网民在“执窗服”活动中质询金湖县住建局规划科。根据网民质询，该局规划科工作人员诚恳回应“感谢网民对我们规划工作的监督，建筑退红线是根据县城总城和控制性详细规划来定的，神华大道退红线规划不少于10米，但在工作中我们发现从景观上来看效果不好，对此，我们深深反思，对今后的规划工作我们将努力做好规划项目的深化、优化工作，以达到良好的景观效果，同时让市民满意。”

住建局管理和服务的事项涉及市民生活的点点滴滴，为了让民生问题得到有效解决，金湖县住建局不断完善民生问题解决反馈和考核机制，完善初信初访首办责任制、领导接访包案制度、疑难复杂信访协调会办制度、信访事项代理（陪访）制度、督查考核通报制度以及矛盾纠纷排查机制等制度，依托局12345办公室对群众需求作出快速处理，今年，已经处理1000多件群众投诉问题。同时，借助县里开展的行风评议、“请人民群众走进机关”、“质询”行政服务人员等活动，直接面对网友、听众、电视观众现场质询，让人民群众来检验工作成果。在前不久“质询”活动中，局档案馆、质监站、建管处、行政服务窗口、规划科、城建科、测绘所、物管科等单位现场解决问题23个，并对执法人员进行现场评议打分。

根据群众反映的西苑小区环境较差问题，住建局专门成立以物管科、质监站、建管处等相关单位技术人员为骨干的工作队伍，投入600多万元，实施小区综合改造，对道路、绿化、外墙面、给排水、亮化及技防等，进行全面提升改造；由于小区年代久远，设施破烂不堪，在清理化粪池时，由于堵塞多年，沉积的粪便喷涌而出，喷了施工人员一身，他们顾不上脏乱的垃圾，坚持清理疏通，施工人员吃苦耐劳精神赢得了小区居民的理解和支持；工作队伍每天坚守工地，监督工程施工质量和进度，保证小区整治质量。

城区公园、市政、亮化等基础设施是影响市民生活质量的重要方面，住建局园林、市政等管理部门，按照横向到边，纵向到底的要求，通过实行巡查责任包干制和增加巡查频次，及时发现和修复损坏基础设施，今年以来，投资了近200万元，对破损比较严重的道路近3000㎡进行了维修，维修大理石板道900㎡。对城区大小窨井进行全面清理，共清理大小井2590个，对破损、丢失的窨井及时更换，更换了大、小窨井340套，保证市民出行安全。为保证路面积水及时排出， 维修了下水道1000米，疏通管道19公里。同时，结合城市环境整治、创建示范路、示范社区的工作重点，对健康西路、新城社区进行整治。

针对拆迁户反映安置房交付慢的问题，住建局开展征地拆迁专项整治行动，查找在外过渡拆迁户数约为1730户，其中超过1年过渡期的有1010户，局里积极寻找对策，与开发商联系，向开发商回购安置房，并帮助其协调矛盾，督促加快在建安置房建设进度；对负责自建的安置房，倒排时间，加快建设进度，让能提前交付的，决不推迟一天，能在春节前交付的，力争在春节前交付，让群众能在新房过年。年底前将交付安置房小区6个，为1200多户交付安置房2408套、安置房约24万平方米，也为政府节约过渡费30万元。(金湖县住建局  韦国梅)