金湖创新为民服务标准化试点

　　2016年6月，江苏省金湖县检察院探索构建检察为民服务工作的标准被国家标准委员会立项，该项目是全国检察系统首家入选单位，成为全国第三批社会管理和公共服务标准化试点项目。立项半年来，金湖县检察院着眼创新，以检务公开为抓手，检务工作紧密联系群众。

　　金湖检察院检察为民服务中心，作为面向群众的综合性受理接待平台，整合信、访、网、电等诉求表达渠道，集控告、举报、申诉、咨询、查询等功能于一体。自2015年以来，该中心对各项工作均建立细致规范的制度，对人员开展标准化运用学习与培训，进一步规范涉法涉诉信访案件处理、规范检务公开、规范行贿犯罪档案查询和预约等程序，形成了“统一受理、快速移送、依法办理、监督制约、按期回复、公开答复、反馈回访”的内部工作运行机制。同时，把面对面“微笑服务”和“互联网+”有机结合起来，打造特色新媒体宣传，主动融入到群众生活之中。

　　项目获批半年来，该中心接待群众查询280人次，开展预防宣传16次，散发宣传材料500余份，通过新媒体发表宣传材料和典型案件剖析21篇，获得11000余名网友点赞。