常州金坛局开展个体户“双证合一”改革前期准备工作

　　根据国务院和国家工商总局的部署，个体工商户“双证合一”改革将于12月1日开始实施，为了确保相关工作顺利推进，常州市金坛区市场监管局注重加强窗口服务大厅的内务管理，提前做好改革准备。
　　一是重申纪律要求。把纪律作为抓优质服务的“头条”，重申窗口服务工作各项规范条例，严格落实工作人员考勤制度和请销假制度，窗口人员要统一着装、挂牌上岗，做到仪表整洁、热情礼貌、语言文明、有问必答、接受群众监督；严禁工作时间串岗、脱岗，严防利用手机上网聊天、看视频、玩游戏等纪律松散现象的发生。
　　二是完成档案整理。由于金坛撤市设区而激增的换照需求，窗口堆积了大量个体工商户登记材料。金坛局通过集中调派人手、统筹时间安排，在最短时间内完成了前8个月所有档案的装订和上架工作，包括个体工商户新开业档案、变更换照档案和食品经营许可证档案。
　　三是加速工作流转。在日常工作的基础上，进一步总结可以改进优化的地方，加快各板块工作间的流转速度，全面提升工作效率。督促各窗口人员，特别是新进工作人员开展相关业务技能学习，熟练掌握办事项目和办事流程、办理事项所需提交的资料、接办件系统的操作等，严格按照审批时限进行办理，全面提高办结率和满意度。