重点产业项目“店小二”签“军令状”

“店小二”服务重点产业项目好不好，月度通报可见分晓。日前，市政务办、市发改委建立“店小二”服务重点产业项目目标责任制。目前23个重点产业项目所涉及的“店小二”已签订服务责任状。

今年，我市对重点产业项目实行“店小二”代办服务。“店小二”队伍由政务办、相关审批部门、项目所在地、项目报批企业共同组建。每个重点产业项目对应一支代办队伍，相互支持配合，形成项目服务的整体合力。目前，“店小二”服务人员有近百人。“店小二”服务重点产业项目目标责任制建立后，将更好地落实相关责任。

根据要求，每个重点产业项目，各镇（街道、园区）必须明确2个“店小二”（1个组长，1个组员），跟踪服务。每个重点产业项目涉及环节，各相关部门必须明确1个责任人跟踪服务。所有“店小二”必须与市政务办签订《靖江市“店小二”服务重点产业项目目标责任书》。市政务办牵头依据《靖江市“店小二”服务重点产业项目考核办法》全程对“店小二”进行跟踪考核，并对考核结果进行月度通报。

根据考核办法，被扣分的行为，涉及联合预审工作分管领导、店小二服务工作不落实、工作未开展；对审批项目一次性告知不到位；相关人员不按 “一窗受理、一窗发证”的要求受理项目申请、发放审批结果；不执行联合预审相关制度或执行不到位，影响项目审批进度；违反限时办结规定；人为设置审批门槛、增加审批要件、增设审批环节等。

“店小二”服务好，会获得相应加分。加分的行为，包括执行联合预审和店小二服务相关制度好，加快项目审批进度；单个审批项目提前办结；为企业提供延时服务、预约服务、现场服务等优质服务；对联合预审和店小二服务工作提出合理化建议并被采纳，促进联合预审流程优化；为申请人出主意想办法，解决审批、服务事项办理中的相关问题；积极协调上级审批部门和中介服务机构加快审批、服务进度等。