宿迁地税实施四大重点举措稳步推行《纳税服务规范》

　　自今年3月《全国税务机关纳税服务规范》施行以来，江苏省宿迁地税局为最大限度方便纳税人、最大程度规范税务人，大力实施四大重点举措稳步推行《纳税服务规范》，为纳税人提供“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的纳税服务。

　　“四个对接”力促《纳税服务规范》落地开花。从全市地税系统抽调24名业务骨干组成专家团队，编写《<纳税服务规范>本地化操作手册》，实现内容、流程、标准、系统的全面对接；明确岗位工作细则，对所有涉税事项进行分类整理、逐条比对，注重细节梳理，横向到边、纵向到底，不留服务死角、不留服务间隙，逐步规范统一全市业务操作标准，确保“服务一把尺子、办税一个标准”。

　　“岗位练兵”注重《纳税服务规范》培训实效。将本地化操作手册制作成电子书，并将设立税务登记、普通发票代开、营业税申报等常用涉税事项，制作成教学演示视频，组织全市纳服工作人员开展分级、分类、分批培训学习；本着“重实务、重操作、重能力”的培训导向，通过“在岗培训、离岗培训、轮岗培训”等形式，开展岗位练兵活动，注重提升纳税服务岗位人员业务、操作及协作能力，全面提高干部职工的适岗履职能力。

　　“广而告之”力求《纳税服务规范》全民知晓。开启“传统媒体+新媒体”的宣传模式，充分利用电子大屏、短信平台、门户网站、微博、微信等媒介多形式开展宣传活动，加强和本地电视台的合作，编制“地税为创业加油”专题报道；依托微博、微信平台举行粉丝、好友见面会，开展有奖问答、有奖转发、随时拍等系列“微风活动”，“从线上到线下”实现良好的征纳互动，让纳税人充分感受到宿迁地税的新变化、新气象和新风貌。

　　“严格考核”确保《纳税服务规范》落到实处。规范执法行为、强化执法监督，细化岗位工作职责、工作标准以及责任追究，实行层层递严的考核制度；进一步规范业务操作标准和流程，强化对《纳税服务规范》落实情况的督查考评，并将落实情况纳入到各单位、各部门绩效考核范围，以考核促进纳税服务的规范执行，对落实不到位的，严格进行责任追究，确保《纳税服务规范》的各个细节落到实处。