海南多部门合力监管国庆假期旅游秩序

　　中新网海口9月25日电(记者洪坚鹏)9月25日下午，2015年海南省国庆假日旅游管理服务工作会议在海口召开，海口市、三亚市、万宁市政府以及海南省公安厅、省交通厅、省工商局、省物价局的分管领导，就本系统国庆假日旅游市场的监管工作作了介绍，海南省副省长何西庆出席会议并讲话。

　　三亚市政府常务副市长岳进在会上介绍，作为国内知名旅游目的地城市，三亚早前组建了90多个暗访小组，对全市涉旅企业进行了6000余次暗访，梳理旅游市场存在的突出问题并整改。还成立了市旅游市场和环境综合整治领导小组办公室，成立12301旅游调度指挥中心。三亚还建立了覆盖党政机关的243个微信工作组，以便对突发问题、热点问题及时发现、及时对接、迅速解决。

　　岳进说，三亚组织了由旅游质量社会监督员和媒体记者组成的暗访小组，分赴北海、深圳、长沙、南京、沈阳等地以游客身份报团，摸查外省旅游团国庆假日期间在三亚接受旅游接待服务的真实情况。目前，根据暗访小组反馈的线索，正在调查涉案旅游车、购物店、旅行社等。

　　海南省公安厅副巡视员何连升介绍，今年3月在三亚市成立的旅游警察支队，迄今已查处涉旅案件5起，抓获“黑导”5人，查扣“黑车”3辆，行政拘留5人。公安机关将在今年国庆期间，把全省旅游市场治安秩序作为重中之重来抓好。

　　据交通运输部门预测，今年中秋和国庆假期通过琼州海峡的旅客约为36.3万人次。海南省交通运输厅副厅长周文雄介绍，两节期间投入琼州海峡的运力为客滚船57艘，车位2188个，含粤海铁在内的客位42231个。交通运输部门将针对非法载客、非法营运和客货运输船舶超员超载等扰乱旅游市场客运营运的违法行为进行严厉打击。

　　海南省物价局副局长符大文称，各级价格监管部门将围绕吃、住、行、游、购、娱等要素，加强对旅游餐饮、旅游景区、旅游购物等价格监管。

　　海南省旅游发展委员会主任孙颖表示，要畅通游客权益维护的渠道，现场处理投诉要在最短时间内完成，对违规违法行为一查到底，以维护游客权益。

　　海南省副省长何西庆强调，要增强对扰乱旅游市场突出问题的查处，措施从严从重，并充分发挥公安、司法的力量，打击黑车、黑旅行社、黑导游，绝不允许违法违规问题在节日期间反弹。(完)

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　　作者：洪坚鹏