邳州市司法局提升舆情应对“三个度”

今年以来，邳州市司法局注重从舆情收集、预防和应对三个方面着手，强化舆情应对“三个度”，进一步倾听民声、畅通民意、集中民智。

一是成立专门组织，加大舆情应对力度。抽调专门人员负责网络舆情的监测收集、研判分析、回应反馈和总结评估等工作。构建“实体+网络”舆情监测平台，通过市、镇、村三级舆情监测网和12348工作平台，对涉及司法行政工作和政府重大决策开展可能性社会矛盾纠纷进行舆情分析，找隐患、查根源、拿预案、跟踪处理，畅通舆情监测渠道。

二是做好预防监控，拓宽舆情应对广度。实行“负责人+专人”的工作模式，明确专人每日浏览涉及司法行政业务较多的主要网站、论坛、微博、微信等平台。重点关注本系统的意见、建议、投诉，社会面影响大、可能升级激化、容易引发群体性事件和极端事件的矛盾纠纷等。同时，实行AB岗24小时值班工作制，确保舆情应对工作不缺岗、不断档。

三是加强联动协作，提升舆情应对速度。注重与相关职能部门的联动和协作，建立沟通协调机制，增强工作合力，对重大、集中性问题积极会同有关管理部门协商解决；同时，完善《邳州市司法局舆情应对实施方案》，明确处理标准、时限和责任，细化到岗位，落实到节点，形成规范化的分级分类处理业务流程，不断提升舆情应对效率。

截至目前，通过“书记市长直通车”、“@邳州司法”、“12348服务平台”等平台收集群众意见、建议50余条。