如何靠人海战术拼口碑？看邢帅用共享经济革新在线教育 界面新闻

作者：艾薇

与传统的企业组织架构比拟，邢帅教育正在借共享经济时代的特征，施展兼职模式的组织结构优势，在其7000多人的团队中，90%都是兼职职员，从线下到线上，再从线上到充足知识共享，邢帅教育给这个行业又带来了一些新的策略。

邢帅教育在2008年起步时，还只是一家“作坊式”教育机构，主要面向“草根”群体进行职业培训。创始人邢帅从最初在QQ群教Photoshop软件，到转战“YY直播平台”直播授课，再到搭建自己的在线教育平台，历经几年的探索与积淀，最终迎来了快速增长期：团队从邢帅单枪匹马一个人变为7000人，课程体系由最初单一的Photoshop扩展到涵盖设计创作、IT互联网、职场技能、升学自考和兴致生活等范畴的300多门；融资节奏亦是紧锣密鼓：2013年首获欢聚时代1500万国民币天使轮，2014年拿到君联资本和北极光创投的3000万美元A轮融资，2016年失掉国泰君安、中国挪动、中民投、华盖资本独特投资的3亿元B轮融资。今年，邢帅流露出正在规划C轮融资，并争夺于两年内上市。

遇上直播风口和图片经济浪潮

谈及创业契机，邢帅提到了“时光节点”的概念。其一是直播风口的机会。2009年，网络技术和带宽发展到绝对成熟的阶段，在线教育面临着从录播课到直播课的重要转型。“直播的教学模式可以让一个老师面对着成千上万的人进行实时在线教养，学生的体验感大大提升了。”邢帅告知笔者，除了交互休会，直播课的另一大优势是成熟的支付模式：录播课因为交互性差，以及网络的同质化资源丰盛，以致很多人不违心去支付；但直播的模式却可以过滤掉每一个不付费的人。

其二是图片经济浪潮的到来。邢帅最早是以做图片教育，在网络教学Photoshop起家的。而2008年前后恰是淘宝突起的时候，众多淘宝店铺出现，催生了市场对“美工”这一工种的茂盛需求。跟着这一市场需求的急遽放大，邢帅教育迎来了自己的飞速成长期。

除了互联网大潮带来的机遇，邢帅认为在特定的时间点进行的三次症结性决议对于公司日后的发展起到了至关重要的作用：第一次是授课平台的改变，从承载力有限的QQ群转到了YY直播平台，这次转变带来的成果是服务人群的几何倍增加；第二次是将在线课程从单一品类扩大为更多的品类，依据用户群体的实际需求开发出多样化的职业课程体制；第三次是拿到第一笔融资，开始去构建自己的平台，逐步脱离之前一直依靠着的直播或社交网站。也是从那个时候起，邢帅开始意识到，要真正做好在线教育，很多货色都必须自主研发。

“挫败感”是做企业的必须品

“挫败感”一词常从邢帅口中流露，从求学到创业，他一直被重重否认与质疑所包抄。“高考考了四次，有一次终于快要考上一所好学校，作为艺术类考生，专业课都过了，但文明课差了7分，最终仍然是和这所学校失之交臂。邢帅回想过往，有一幕时常在面前回放：高考失败后，父亲带着他去网鱼。明知河沟里没有鱼，但父亲在前面撒网，儿子在后面端着盆站着。没有宣泄的渠道，不知道来日在哪里，不知道坚持还有没有意义。

创业初期的邢帅也并非一路顺风，最开端退学创业就遭致了亲友的一致反对，甚至是父子关联的破裂。到了2010年，公司刚有些起色，而网络上各种负面评论潮涌而至。“一些网黑和竞争对手通过辟谣、扭曲事实、改变各种说法来毁谤我们，”邢帅坦言，“当时看到这些，心境很繁重。底本觉得是在做一件辅助很多人的事，应当受到必定的尊敬，但得到的却是这样的评估，有种想废弃的动机。当初想想，也是当时的格式不够。”

或者是应了“物极必反”那句话：太多的挫败感，能让人彻底走向低谷，也能让人走向另外一个极其。

“之前领会过太多的挫败感，后来就渐渐习惯了。我现在做任何一件事，都会想着：再坚持一下就过去了，素来没有想过半途要放弃。”邢帅自己也没有想到的是，偏偏是求学和创业初期每每受挫的阅历，砥砺了他的性情，慢慢锻炼出了看待得失的平常心。而这份坚决从容的平凡心，对做企业的人来说，是异常可贵的。

聊起创业早期如何吸引投资人的留神，邢帅提及一段旧事：“多年前，有一位投资人对公司做完尽调后并不直接投资，而是邀请我到一艘船上去海钓，同行的还有其余一些公司的开创人。海钓须要一个礼拜，我没有任何教训，连鱼竿都是租的。钓了整整一个晚上，大家都没钓到鱼，陆续都去睡觉了。由于我是第一次钓，就想着再等等，再保持一会儿看看，始终等到清晨三点的时候，终于钓上了一条金枪鱼。”

“很多投资人早期投企业的时候，主要仍是看创始人身上是否有潜质，能不能把一件事一直做下去，做到成功为止。创业是什么？就是当所有人看不到愿望的时候，你还在坚持，直到最后把这件事做成。我们看到的所谓成功者，可能就是在所有人都熬不下去的时候，他熬下去了。大家现在都觉得做在线教育挺难的，我们还是一直咬着牙做下去了。”

邢帅告诉笔者，自从开办企业以来，简直每一年都会有一段时间觉得难受，大家觉得灰心，没盼望。例如突然冒出了一个新机构，刚拿了一笔大的融资，还领有很多机遇和资源。一看，这不可能拼得过啊。然而，随着时间缓缓过去，那些新机构，喧闹了一段时间，又都匿影藏形了，但是坚持的人还在动摇的往前走。

“我不认为只有当所有前提都成熟了才干开始创业，能力做成事件。我们最初的时候，没有自己的网站，没有老师，没有品牌，甚至连一个像样的办公室都没有。在一个小屋子里，就创业了。”邢帅说。

不转变就是等逝世

邢帅嘴里冒出频率最高的两个词：一是坚持，二是改变。这个世界唯一不变的一件事，就是所有都在改变。而最快被迭代掉的，正是那些不愿意改变的人。邢帅给笔者分享了一个产生在他身边的实在事件：

“我很小的时候，村里有一波人，他们做的生意是用毛驴拉着平板车，把山东的食粮贩卖到河南，以此赚取差价，他们是最早富有起来的。后来涌现了机动车，这些人却不乐意去学机动车驾驶。因为他们感到驴是吃草的，本钱低，而灵活车要喝油，不划算。但他们疏忽了很重要的一点：技术的更新和发展速度无比快。很快的，一辆拖沓性能承载的货物，比多少辆毛驴车的总和还要多。他们很快就被淘汰了。”邢帅认为，之所以人类的生涯会不均匀，就是因为有一些不乐意学习和改变的人，而邢帅教育服务的主流群体，正是这样的人。

做人需要不断的更新常识，去改变、晋升自我，做企业也是一样。在谈到传统企业如何转型时，邢帅认为，必需要有危机感，要应用新型组织架构，实现快捷转型。“危机感很主要，时刻坚持危机感能让企业少走许多弯路。假如没有提前做好布局，随时都有可能被推翻。从前世界500强的企业，大都成长了50~60年，但看近两年的数据，一些成长了10多年的企业，就已经进入世界500强了。现在这个时代，任何一个行业都可能是霎时的，如果想让企业存活的久一些，就必须倏地转型，一直纳入新技巧和新组织构造情势。”

传统的企业组织架构广泛采取分层治理模式，并在此基本上构成一些不同的组织架构形式，像是矩阵式、事业部式以及职能式等。如今依然有很多企业在沿用这些传统的组织架构形式。但是互联网时代彻底改变了企业生存环境，越来越普遍的现场管理需乞降常设事件的发生，召唤一种扁平化的组织架构，以期缩短决策事件，提升工作效力。

邢帅教育人海战术解读：邢帅教育采用的就是一种典范的新组织架构：目前公司7000多员工，全人员工600多人，90%是兼职人员，采用的是中心团队分组管理兼职人员的模式，吸引了大批存在零碎碎片时间的全职家庭主妇和大学生群体的参加。邢帅认为，企业能存活到现在，和采用新型的组织架构有很大关系。这种兼职模式是由共享经济时代带来的，是一种非常进步的模式，有成功的案例，例如外卖平台，共享单车，滴滴等。而社会发展的趋势是，未来所有职业都会是兼职性质的，单一的技能将不足以满意个体生存需要，人与人之间将进行多种技能与服务的交换和共享。

决策权下沉灵敏捕获市场讯号

谈到决策权的问题，邢帅坦言曾有一段时间感触到焦急：“我来自我所服务的草根群体，但现在随着生活环境的改变，离他们越来越远了。以前我知道开哪一门课将可以赞助到这些人，但现在对我来说就很难，因为不晓得他们要学什么，后来就把决策权交给了基层的每一个员工，将最终的决策往最末端下放。”这种模式下，相称于企业培植员工开设新课程，以两个月为期，课程的去留交由市场后果来测验。相似于生物进化，让细胞间自在组合，优越劣汰。邢帅教育的决策权下沉，终极目标是要让企业决策与所服务用户群体的感知保持一致，找准市场需求。

邢帅教育进军B2B市场：2016年12月，在布局C端8年之后，邢帅教育发布斥资两亿进军2B企业培训市场。历时2个月时间，2B业务已取得超过4亿元的营收。邢帅表现，做2B市场的契机源于给自己员工做内训的时候，发现一些内容是可以向外输出的。相较传统模式，通过在线教育的方式为企业做内训有几个优势：一是员工无需脱岗，二是可以在线监视学习轨迹，三是快速高效。

除了重点布局2B市场，邢帅教育还应用职业教育适用性、开放性的特色，布局出海打算。目前已在泰国和非洲开设分公司，正在做印度、法国等地的调研工作。

“职业教育的上风就在于它是独一可能疾速出海，实现寰球化的教育模式。市场不必担忧，因为将来这是一块很大的市场，咱们也抢占了一些先机。目前面临更多的是一些法律上的问题，因为不同地区政府监管有差别，还有一些出资和公司开设的问题。”邢帅提起，注意到国外市场的需要，是因为常常能看到一些欧洲、东南亚国度跟台湾地域的学员想报名听课，但其中有良多人受到支付渠道的限度，无奈报名胜利。邢帅发明，欧洲和东南亚地区报名的学生，重要是当地的华人，而这仅仅是十分小的一个群体，更大的潜在市场存在于当地人之中，想把这局部人群吸引过来，只能通过在境外当地开设在线教育分公司的方法。

目前，从顶层针对企业老总如何更好的自我展示，到企业级白领才能提升的需求，再到2C真个每个详细技巧的培育，邢帅教育已经完全构建了本人的一套职业培训生态系统。

“教导营销”该用什么姿态？

对于营销模式的质疑声，邢帅认为是一些人对于教育的懂得存在偏差。“很多人认为教育就应该是贫寒的，不能倾销和推广的，这是一种过错的认知。如果一个优良的老师能普惠到很多人，他就理当得到更多的财产和尊重。”此外，邢帅告诉笔者，职业教育所服务的群体也是采用这种教育营销模式的主因，因为这类人群不属于精英阶层，并没有内生的学习能源，是需要去不断沾染和推进的，需要有人去做很多详细的督促性工作。此外，因为教育自身是一个滞后性的产品，使用周期和价值兑现周期都比拟长，由于无法即时看到效果，想把这类产品推向市场，就必需要营销。这两点，都是班主任这个群体的职责与意思所在。

出于对共享经济的看好，邢帅以为职业教育未来的市场暴发点要等到真正触发到“共享”这一要害点的那一刻，也就是全面共享时期的到来。届时会呈现更多像滴滴这样的公司，不仅是出行，美发、美食、图片、写作，甚至连声音都能够共享。

共享经济时代，人与人之间将不断的去交流各种能力与诉求。想要拥有更好的生活，就需要更多的能力，占有更多技能。那个时候才将真正迎来职业教育的喷发期。

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