邗江方巷着力提高调解人员工作效率

随着经济社会发展，社会矛盾纠纷的主体、内容日益多元化和复杂化，如何有效化解日益复杂的矛盾纠纷，是人民调解的一大难题。兼职人民调解员大多身兼数职，专业性不强，调解方式单一，调解纠纷往往局限在“和事佬”阶段，难以真正发挥出人民调解的积极作用。为此，如何提高调解员的综合素质成为方巷急需解决的问题。

邗江方巷镇和村委调解人员都由该镇司法所和各村委工作人员担任，非专业调解人员居多。为了提高调解人员的综合素质，方巷镇多次组织调解人员参加培训学习，以掌握调解员所必备的相关法律知识及调解技巧。在每次学习中，还针对多发型调解案件进行讲解，切实提高调解人员的调解技巧。通过沟通交流的方式互换工作经验，学习其他乡镇的调解技巧，帮助在日常工作中活学活用，不断提高业务水平。

通过系统性的学习培训，方巷镇辖区内的调解员在调解工作中的心态把握、方式方法、沟通技巧上都有了长足的进步。今后，方巷镇将进一步把提高调解员素质和能力作为一项重要工作抓牢抓实，切实提升矛盾纠纷调解的实效。