IP化大势下内部通信系统到办公生产的演进—华为力助金陵石化打造高效内部通信系统

互联网作为全球最大的通信网络,面对传统的电信业务网络,特别是PSTN话音通信网络存在着巨大的挑战。随着VoIP、IPTV、P2P等技术的日益发展,以IP为核心构建未来的融合通信网络已经成为业界的共识。与此同时,电话系统不再仅仅担当通信职责,而是逐步和业务系统融合,成为办公系统的一部分,“3A办公”概念应用而生,即办公人员可在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)处理与业务相关的任何事情(Anything)。这种全新的办公模式,可以让办公人员摆脱时间和空间的束缚。单位工作信息可以随时随地通畅地进行交互流动,工作更加轻松有效,整体运作更加协调,这将成为大型企业必然演进的路线和方向。

金陵石化(中国石化股份有限公司金陵分公司、中国石化集团金陵石化有限公司合称)组建于1982年,主要从事石油炼制及石化产品的加工生产和销售,致力于奉献清洁能源并以中间化工产品带动下游产业发展。公司生产石油产品30余种,是华东及沿江地区汽油、航空煤油、柴油、溶剂油、液态烃、石油苯、烷基苯等产品的主要供应商之一,是为南京及周边地区乙烯、聚丙烯、合成纤维生产提供原料的重要基地,产品除供应华东市场外,还远销全国各地,并出口至美国、加拿大以及欧洲、东南亚、非洲等30多个国家和地区。

随着业务的不断发展,对于拥有大量电话使用用户的金陵石化而言,其电话系统面临着以下问题:

(1)现网使用的模拟程控交换机共承载将近3000线模拟用户,覆盖办公区和家庭生活区。同时采用大量的E1中继与运营商PSTN出局链路互联,链路中涉及中7号信令,中国1号,PRI等信令协议。

(2)设备已经运行超过10年,设备维护比较复杂,开销户操作相对复杂,且产品已经停止维保,设备的运行风险很大。如果一旦出现设备宕机情况,将造成极大的业务影响。

(3)受限于设备功能,当前使用主要功能为内部语音通话,多样性业务能力无法进行扩展。

基于以上的现网的情况而言,金陵石化的内部通信系统急需解决如下几个问题:

如何平滑从模拟系统向IP化的改造?

在如此大用户规模下,高可靠性如何保障?

在新平台下,业务多样性如何实现?

如何降低运维人员工作强度?

针对以上现网情况,同时结合相关的业务需求,要如何配合金陵石化完成从模拟到IP通信的改造?根据多次交流,华为提供了如下IP语音通信改造解决方案。具体方案表现为如下几个方面:

(1)基于SIP协议之上,构筑全IP、开放性的架构。一个先进的架构是系统搭建的基础,同时也是IP改造过程中的核心工作。本次方案采用华为U1981设备作为核心控制设备,采用纯SIP架构,宽窄带一体化设计,实现现网设备的放号、路由等基本能力,提供端到端的全IP通信基础。

(2)实现运营商级别高可靠性,保证大用户量通信安全。U1981 IP PBX,除了设备本身的主控板、电源、网口等冗余设计,还采取了双机组网方式,实现业务秒级切换,终端业务切换无感知。单板高密度业务并发能力,充分保障在大业务并发情况下仍然可以应对自如,同时,在运营商中继链路方面通过均衡的部署,也使得通信得到稳定支持。

(3)提供丰富的业务接口,为实现“3A”办公提供便捷。除了实现传统的语音通话业务之外,多方语音会议、硬件电话视频通话得以便捷使用。同时结合桌面终端能力,多媒体会议、PGM业务、通讯录、与现有视频会议对接等多样化业务具备上线并大规模推广的条件。

(4)IP可视化界面,轻松实现放号、管理一键式。基于Web页面的可视化管理,使得放号、中继配置、号码迁移等工作变得简单,不再需要使用命令行方式处理,极大的提升了管理效率,降低了运维难度。

为了更好地服务办公,从纯粹的电话系统过渡到与业务系统融合的通信系统,成为生产系统的一部分,从通信保障系统变为生产力提升系统,这就是IP化之后带给通信系统的新使命。金陵石化系统维护人员表示:”采用了华为IP语音通信改造解决方案之后,在号码维护方面相比之前要更直接、便捷。尤其在跳线维护方面只需后台修改配置,简化了很多。”