途牛网80后创始人于敦德:年轻怕什么,挫折算什么

06.05.2015  13:58
途牛网80后创始人于敦德:年轻怕什么,挫折算什么 - 新华报业网
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  新华报业网讯 板寸头,略瘦,架一副眼镜——途牛旅游网创始人、CEO于敦德,初次照面感觉像个“工科男”。这个看似普通的年轻人,把“途牛网”办成国内在线跟团游第一,并在美国纳斯达克成功上市。生于1981年,2006年创办途牛网,如今已有员工1400名。这个“80后”如何在短短9年内拼下这份“家业”?

  专注,才能达到极致

  “轻点鼠标,打打电话,就可定制各式旅游线路。太简单了,我们都被惯懒了!”旅游达人们如此评价途牛网。这样的信赖,源于“途牛”多达50多万个个线游产品和全过程供应链管理。“途牛”跨界整合,把旅游订单拆解为若干细分步骤,专人负责。网上操作简易便捷,一目了然。更为关键的是,途牛建立起用户点评和信誉体系,旅行社好评率低于75%,其产品线路将面临“下架”。

  9年前,25岁的于敦德创立途牛网。“那时机票、酒店预定已经在携程、艺龙的带动下完成从线下到线上的转移,竞争激烈。”于敦德说,与它们相比,在线跟团游还是一片“蓝海”。途牛网成立以来,一直咬定“休闲旅游”不放松,确立了公司发展方向。

  “只有专注,追求差异化,才能达到极致。”回首来路,于敦德不无感慨,他们从景点介绍和旅游攻略社区入手,搭建旅游产品交易平台,为旅行社打工,到自主自营发展,让旅行社为自己打工,始终专注个人休闲旅游。

  坚持,始见创业本色

  途牛南京徐庄总部,于敦德的办公室、会议室合二为一。沙发是在企业初创时买的,花了1000多元,很旧了,搬了三次家,一直在用。

  “这不是忆苦思甜,而是途牛的一贯做法:一切为了发展,生活办公从简。”公司总裁办的游锋说,途牛网一路走来沟沟坎坎,始终坚持这一原则。最初的团队,就是几个大学生,办公面积有限,开会就在楼道里,有一次客户上门掉头就走了,“这是个网吧吧,不好意思我走错了。”工作人员连忙追上去,反复解释“没走错”。

  跟绝大多数年轻“创客”一样,起初没有充裕资金。作为一个网上旅游公司,途牛刚开始连呼叫中心都投不起,只有客服10部电话。最初的投资还没有回报,国际金融危机爆发,于敦德四处筹钱,见了几十个投资人,得到了一个答复:NO!

  为了渡难关,工资只发一线员工,管理层拿生活费。“每个月1500元,吃饭就到老于那里蹭”。幸运的是,途牛终获200万美元的A轮融资。

  挺过金融危机,途牛2009年迎来快速扩张,销售额以每年三五倍的速度递增,到2011年已达12亿元。资金宽裕了,但“创业本色”没丢。老于至今仍住在租来的房子里。