停车要刷POS机找不到收费员 这种"逃逸欠费"你有过吗
POS机收停车费反而引发尴尬。 新华报业视觉中心记者 宋峤 摄 |
龙虎网讯 为规范停车收费秩序,南京的主次干道的停车收费基本都用上了POS机。然而,这种精确到秒的计费设备,因为必须人为操作而遭遇尴尬。有些车主在离开时找不到停车收费员,无法终止POS机计时而被多收费。
找不到收费员只好走了
南京闹市区新街口,两侧道路停车场收费不菲。今年上半年,南京主要的道路实施POS机计费系统,收费员用POS机确定车辆的停靠时间。
南京市民许先生到新街口办事,车一停下,收费员就拿着POS机靠上来,扫描他的车牌,随后打印出了一张与许先生爱车车牌号码对应的计时单。收费员告诉许先生,这里的停车收费按照每15分钟收费3元,后一小时每15分钟5元。
停好车后,许先生赶紧去办事,一溜儿小跑办事回来,李先生看了一下手表正好1个小时15分钟,按照前15分钟免费的规定,他只要缴纳12元停车费。可是让他没有想到的是,停车位旁边却没有收费员的身影。
“我当时沿着找了十几个车位,都没找到停车收费员。”许先生告诉扬子晚报记者,当时他很着急,一方面是收费员找不到,无法停止POS机计时,另一方面就是他还有急事。
就这样,许先生在车边等了快十分钟,还是没等来收费员,因为急着要办事,无奈之下,他只能开车走了。
下次再停被告知曾欠费
南京官方宣传推广POS机停车收费时,号称一旦车主逃费,系统就会记录下来,在POS机覆盖的路段,只要车主再停车就能显示出欠费金额。许先生上次的欠费,也被系统记录了下来。
许先生告诉扬子晚报记者,过了一周他再次开车来到新街口的时候,停车收费员用POS机扫描他的车牌后对他说,系统上面有他的欠费记录,需要补交22元停车费。
怎么会有22元?许先生当即提出异议,收费员表示,POS机上面显示的停车计费时间是一个半小时,不会多收。
面对收费员的解释,许先生却并不认同,因为他明明只停了1个小时的车,POS机统计的时间是收费员看见他车不在的时间,而非他真正开车离开车位的时间。
就这样,许先生以收费员不在岗,计时不准确为由拒绝缴纳上次的停车欠费。
“被欠费”的车主不少
因为收费员不在现场而无法终止计时的情况,似乎并不少见。扬子晚报记者调查发现,路边停车收费系统主要采用收费员用POS机打印进出场票据,不少被访车主反映,收费人员不在岗成为他们“被欠费”的原因。这样可能产生车早已开出,但收费系统还在计时的问题。
在南京河西停车的市民李先生对扬子晚报记者说,自己确实“逃逸”了几次,不是不给,而是走的时候收费员都下班了,无法交费。在他看来,有了POS机后,停车时收费员一秒钟出现,走的时候看不见人。他说,现在的收费方式对开车人不利,反而让收费员轻松了不少,而且还可能得利,相关部门应该好好加强管理。
李先生同时建议南京应该学习南方一些城市,让车主自己刷卡停车,离开的时候,自己刷卡走人,这样可以有效杜绝人工操作的随意性。
遇到这事怎么办
管理部门:打热线 记者狂打:没人接
POS机刷了车辆的入场时间,但是离场时却找不到收费员,遇到这种情况怎么办?昨天,扬子晚报记者致电南京市停车收费管理投诉热线咨询。工作人员表示,如果现场找不到工作人员,可以拨打025-57718993投诉反映,他们将会在第一时间与车位收费员取得联系。然而,昨天下午5点多时,扬子晚报记者拨打该热线,热线始终忙音或无人接听。
对于出现的收费时间争议,该工作人员建议车主可以调相关的监控录像进行核对。
扬子晚报记者询问该工作人员,是否会按照路段的长短或停车数量多少,科学分配收费员数量时,该人士表示,目前收费员的安置多少属于街道负责,他们并不清楚。
记者注意到,在今年一季度南京市物价局所受理的4488件投诉咨询中,涉及停车收费的相关咨询、投诉、工单就有1435件,占了受理总量的31.97%。而其中关于部分使用POS机刷卡收费的停车场,收费人员长时间不在岗,导致消费者无法正常缴费就被物价部门作为主要问题点名批评。扬子晚报全媒体记者 陈郁
来源: 扬子晚报 编辑:孙婧